to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Hatalı Banyo Paspas Takımı Siparişi
27 Temmuz 2023 'te 50+20 kampanyasında indirme giren ve en önemlisi evimde daha önce iki takım kullandığım ve kalitesini bildiğim banyo paspas takımı siparişi verdim. Gelen ürünün siparişimdeki görselle alakası yoktu. Benim kullandığım tüyleri daha kaliteli ve özellikle altı süngerken (o yüzden çamaşır makinesine kolaylıkla atabiliyordum) bana gönderilen tüyleri berbat ve altı plastikti.
Arayıp görüştüğümde sadece geri gönderin demekle yetindiler. Hem insanları yanıltıyor hem de haksızlık yapıyorlar. Adı büyük kendi küçük firma ile hukuksal olarak uğraşacağım. İnsanları yanıltmak o kadar kolay değil. Halbuki yanlış görsel konulmuş değişim yapabilirsiniz. Mağazalarımızdan denilseydi bu iş bu kadar büyümeyecekti.
Gelişme
Görselinde farklı ürün gösterilip ucuz ürün gönderildi. İnternet üzerinden daha önceden evimde de kullandığım ve indirimde olduğu için sipariş ettiğim ürün görseldekinden çok çok kalitesiz olanı gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerim ve bu siteye yazdığım şikayetim dikkate alınmadı. Mademcoco severek kullandığım ürünleri olan bir firmaydı. Görüyorum ki sadece müşteri aldatmaya yönelik satış yapılıyor artık. Alışveriş yapacaksınız direk mağazadan görerek alın en azından
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Madame Coco Müşteri İlişkileri
Maalesef sorunum giderilmedi. Firmadan arandım. Görselin yanlış konulduğunu kabul ettiler bana yakın bir mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Mağazayla iletişime geçip bana haber vereceklerini söylediler. 6 gün oldu haber yok.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili olarak talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Aciliyet belirtilmiş olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Madame Coco Müşteri İlişkileri
Siz müşteriyle dalga mı geçiyorsunuz?
