Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Madame Coco Çatal Bıçak Setinde Hızlı Paslanma Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Seher
26 Nisan 18:33207

Geçen sene mayıs ayında Madame Coco’dan 84 parça çatal bıçak takımı satın aldım. Bir yılı bile dolmadan özellikle bıçaklarda paslanmalar oluştu ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili Madame Coco’ya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, kimseyle görüşemiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem kalite hem de kullanım açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çatal bıçak setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Nisan 11:06 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Seher Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

28 Nisan 13:40

Değerli Madame Coco Müşterimiz Seher Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Seher
Seher
30 Nisan 14:36
Eki aç
Eki aç

Bu lekelenmeler su lekesi değil silme ile çıkmıyor.

30 Nisan 17:57

Değerli Madame Coco Müşterimiz Seher Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

6 Mayıs 16:13

Değerli Madame Coco Müşterimiz Seher Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Madame Coco Ürünüm Kayıp, Para İademi Alamıyorum

Burcu
14 Ağustos 2024 20:351.888

Madame Coco'dan almış olduğum çatal, kaşık, bıçak setim tam 1 aydır elime ulaşmadı. Madame Coco'nun çalışmış olduğu karg...

Madame Coco Kırık Tabak Seti Ve Yavaş Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Valery
24 Ocak 2025 13:02315

Madame Coco’dan aldığım tabak seti, ne yazık ki evime kırık bir şekilde geldi. Paketi açtığımda birkaç tabakta ciddi çat...

Eksik Kaşık Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Bilge
10 Şubat 2025 11:051.018

Madame Coco Batman park AVM şubesinden 12 li çatal bıçak takımı aldım. Eve gelip setin tamamına baktığım zaman 11 tane k...

4
Çözüldü

Eksik Parçalı Kaşık Çatal Seti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Firdevs
27 Şubat 00:20442

"Şikayetim sonrası firma benimle iletişime geçti. Ürün stokta olmadığı için eksik parça gönderemeyeceklerini, iade yapabileceğimi ilettiler. Stok güncellendiğinde tekrar almak istersem, fiyat artsa bile aynı fiyattan almam için kupon tanımlayabileceklerini belirttiler. Sorun tamamen çözülmese de süreci sahiplenmeleri ve iletişime geçmeleri olumlu bir yaklaşımdı. Bu nedenle şikayetimi kapatıyorum."

Eksik Parçalı Kaşık Çatal Seti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Eksik Parçalı Kaşık Çatal Seti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Eksik Parçalı Kaşık Çatal Seti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Eksik Parçalı Kaşık Çatal Seti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru