Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Madame Coco Çatal Bıçak Setinde Hızlı Paslanma Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

239

Geçen sene mayıs ayında Madame Coco’dan 84 parça çatal bıçak takımı satın aldım. Bir yılı bile dolmadan özellikle bıçaklarda paslanmalar oluştu ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili Madame Coco’ya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, kimseyle görüşemiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem kalite hem de kullanım açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çatal bıçak setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Nisan 11:06 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Seher Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

28 Nisan 13:40

Değerli Madame Coco Müşterimiz Seher Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Seher
30 Nisan 14:36
Eki aç
Eki aç

Bu lekelenmeler su lekesi değil silme ile çıkmıyor.

30 Nisan 17:57

Değerli Madame Coco Müşterimiz Seher Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

6 Mayıs 16:13

Değerli Madame Coco Müşterimiz Seher Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Madame Coco Ürünüm Kayıp, Para İademi Alamıyorum

14 Ağustos 2024 20:351.888

Madame Coco'dan almış olduğum çatal, kaşık, bıçak setim tam 1 aydır elime ulaşmadı. Madame Coco'nun çalışmış olduğu karg...

Madame Coco Kırık Tabak Seti Ve Yavaş Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

24 Ocak 2025 13:02315

Madame Coco’dan aldığım tabak seti, ne yazık ki evime kırık bir şekilde geldi. Paketi açtığımda birkaç tabakta ciddi çat...

Eksik Kaşık Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

10 Şubat 2025 11:051.018

Madame Coco Batman park AVM şubesinden 12 li çatal bıçak takımı aldım. Eve gelip setin tamamına baktığım zaman 11 tane k...

Çözüldü

Eksik Parçalı Kaşık Çatal Seti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

468

"Şikayetim sonrası firma benimle iletişime geçti. Ürün stokta olmadığı için eksik parça gönderemeyeceklerini, iade yapabileceğimi ilettiler. Stok güncellendiğinde tekrar almak istersem, fiyat artsa bile aynı fiyattan almam için kupon tanımlayabileceklerini belirttiler. Sorun tamamen çözülmese de süreci sahiplenmeleri ve iletişime geçmeleri olumlu bir yaklaşımdı. Bu nedenle şikayetimi kapatıyorum."

Eksik Parçalı Kaşık Çatal Seti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Eksik Parçalı Kaşık Çatal Seti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Eksik Parçalı Kaşık Çatal Seti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Eksik Parçalı Kaşık Çatal Seti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Çözüldü

Kırık Parçalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

237

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

Video Şikayetler

Madame Coco Viaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Madame CocoViaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Gül
Madame Coco Ürünün Kalitesizliği!

Madame CocoÜrünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melisa
Madame Coco Ucuz Üretim

Madame Coco UcuzÜretim

Profil fotoğrafı
Hanim
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş
Madame Coco Tencere Seti Şikayeti

Madame CocoTencere Seti Şikayeti

Profil fotoğrafı
Ayla

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru