Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ayça sonuçtan memnun
Çözüldü

Kırık Tabak İçin Tüm Yemek Takımını İade Etmem İstendi

Kırık Tabak İçin Tüm Yemek Takımını İade Etmem İstendi
Kırık Tabak İçin Tüm Yemek Takımını İade Etmem İstendi
profile
26 Eylül 2025 22:10
443

Madame Coco uygulaması üzerinden Royal yemek takımı siparişi verdim. Siparişim 3 gün önce teslim edildi ve bugün kutuyu açtığımda bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 3027876785213716. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Kırık parça nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana tüm takımı iade etmem gerektiği söylendi. Ben 6 kişilik 2 takım aldım ve yalnızca bir tabağın kırık olması nedeniyle hepsini iade etmek istemiyorum. Sadece kırık tabağın tedarik edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Ayça
Ayça
27 Eylül 2025 09:23

Gece yazdığım şikayet için sabah 9da dönüş yaptılar. Çok hızlı. Memnun kaldım. Sorunum da çözülürse daha memnun olacağım. Düzenli müşterisiyim sürekli tercih ettiğim bir marka. Sorunlarımızla böyle ilgilenmeleri çok güzel.

27 Eylül 2025 09:24 (Şikayetten 11 saat sonra)
06 Ekim 2025 14:53
Ayça
Ayça
06 Ekim 2025 15:54
Kırık Tabak İçin Tüm Yemek Takımını İade Etmem İstendi
Kırık Tabak İçin Tüm Yemek Takımını İade Etmem İstendi

Merhaba, Bugün ürünümün tedarik edildiğini öğrendim ve ürünümün kalanını açmaya başladım. 3 adet servis tabağı da kırık. Daha önce tedarik durumu belli olmadığından kullanmayınız, bekleyiniz denmişti. Bugün de bilgi vermek için aradıklarında kontrol edeyim dedim yeni kırık varsa haber verin demişlerdi. Yardımcı olabilir misiniz

06 Ekim 2025 16:28

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Ayça
Ayça
09 Ekim 2025 13:07

Hala dönüş olmadı. Diğerinde çok hızlı aramışlardı şu anda dönüş alamadım kaç gün oldu. Gönderim zaten uzun sürüyor. Lütfen dönüş yapar mısınız?

13 Ekim 2025 12:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2025 08:45
440
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ocak 2025 22:51
2.085

profile
02 Ocak 2025 23:46
512
Kırık Yemek Takımları Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Kırık Yemek Takımları Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Kırık Yemek Takımları Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Kırık Yemek Takımları Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
+1
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Kasım 2024 11:04
618
"Kırık olan tabağımın gönderimi sağlandı. İlginiz için teşekkürler"
Kırık Yemek Takımı Kabusu
4
Nurbanu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Aralık 2024 09:42
1.134
"Teşekkürler"
Kırık Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu
Kırık Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu
Benzer Şikayet Yaz