to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Temmuz 2025 16:14 tarihinde Madame Coco'nun online sitesinden alışveriş yaptım. Siparişlerim henüz "Onaylandı" statüsündeyken tüm siparişlerimi iptal ettim. Ancak buna rağmen siparişlerim iptal edilmedi ve kargoya verildi. Siparişlerim elime ulaştığında verdiğim 12 parçanın tamamı eksikti, onların yerine farklı ürünler gönderilmişti. Ne arayarak ne de WhatsApp hattından hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sesli komut sistemiyle cevap veriliyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorsunuz. Sistemleri çok kötü. Sitede, 14 gün içerisinde PTT Kargo ile iade edebileceğim yazıyor ancak siparişler daha önce iptal edilmiş gibi göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. Ne yapacağımı bilemiyorum, acil olarak iade sürem geçmeden tarafıma ulaşılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20/09/2024 tarihinde Madame Coco mağazasının mobil uygulamasında alışveriş yaptım. Siparişlerim bir türlü kargoya verilmeyince yine mobil uygulama üzerinden ''siparişimi iptal Et'' kısmına tıkladım ve 2716094448720264 numaralı siparişime dair iptal talebiniz alınmıştır olarak güncellendi ancak hala ...
6 Ağustos gece 22.30'da Madame Coco'nun online sayfasından 1379 liralık alışveriş yaptım. 10 dakika sonra hatalı sayıda ürün seçtiğimi fark ederek siparişi iptal ettim ve benzer siparişlerle 1465 TL'lik yeni bir sipariş oluşturdum. Kontrol ettiğimde diğer sipariş iptalimin onay beklediğini gördüm. A...
12 Eylül’de Madame Coco’nun online mağazasından 2055,38 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3022128783811239). Siparişimde toplam 12 ürün bulunmasına rağmen, sadece 2 ürün teslim edildi ve kalan 10 ürün gönderilmedi. Kargo evde olmadığım için kapıya bırakılmış, herhangi bir tutanak tutulmamış...
Merhabalar, 20 Kasım 2023 tarihinde Madame Coco internet sitesinden sipariş verdim. İki gün boyunca siparişim onaylandı olarak bekledi. Yanlış sipariş verdiğim için bir ürünün çıkarılması amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt yapıldı. 'Dönüş yapacağız' dendi ancak dönüş yapılmadı. İlgi ve al...
12.01.2024 tarihinde Madame Coco internet mağazasından sipariş verdim ancak tutarda bir problem olduğunu fark edip hemen ardından, henüz fatura kesilmemiş ve bir sonraki aşamaya geçmemişken siparişi iptal ettim. İptal sürecinin tamamlanıp para iadesini beklerken, 15.01.2024 tarihinde ürünler teslim ...
Yorumlar