to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco Kars mağazasından arkadaşım tarafından hediye olarak alınan bardak sürahi takımı, bardak ve şişeyi, ertesi gün değiştirmek üzere mağazaya gittim. Ürünlerin hepsi sapasağlam ve kullanılmamış olmasına rağmen, yalnızca fiş olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi kesinlikle yapılmadı. Üstelik mağaza çalışanları son derece kaba ve umursamaz bir tavır sergilediler; alışverişin sistemde görünüp görünmediğini dahi kontrol etmek istemediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Hediye olarak alınan ürünlerin fişi doğal olarak yanımda değildi, buna rağmen sistemden kontrol edilerek değişim yapılabileceğini düşündüm. Ancak çalışanların ilgisiz ve saygısız davranışları nedeniyle mağazadan son derece rahatsız ayrıldım.
Ürünlerin değişimini talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Madame Coco'da değişim talebim karşılanmadı. İlgili markaya ait olan bardak seti hediye geldi ve değişim için mağazaya gittiğimde fatura veya değişim kartı olmadığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Beğenmediğim bir ürünü hediye götürmek veya kullanmak istemiyorum. Mağazaya ait kendi kutusun...
Madame Coco Amasya Mağazasında Değişim Problemi ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği Geçtiğimiz günlerde Madame Coco’nun Amasya mağazasından alınan bir ürünü hediye olarak teslim aldım. Ürünü getiren arkadaşlar, mağaza yetkililerinin değişim konusunda yardımcı olabileceklerini belirttiğini söylediler. ...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 16.34’te Ankara Metromall Madame Coco mağazasında bardak seti iadesi için mağazaya gittim. Yasal hakkım olan 1 ay içinde değişim ve iade talebimi ilettiğimde, mağaza müdürü sert bir üslupla ve el kol hareketleriyle bu işlemi yapamayacaklarını söyledi. Yasal hakkım olduğun...
26 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa Madame Coco mağazasında, arkadaşımdan hediye olarak gelen ürünün değişim fişiyle değişimini yapmak istedim. Mağazada önce 4 havlu ve bir mutfak tahtası seçtim, kasada ise 100 TL’lik daha alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Kabul edip bir de mutfak pa...
29 temmuzda mobil uygulamasından aldığım 4lü kadeh bardaklardan iki tanesi elime kırık geldi. Mağazasına gidip aynısı ile değişim yapmak istedim fakat kırık olduğu için mağazadan değişim yapmadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım otomatik konuşma ile karşılaştım, WhatsApp uygu...
Yorumlar