to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat tarihinde Madame Coco Denizli Merkezefendi Çinkaya Bulvarı şubesinden bir adet banyo paspası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ikinci kalite olduğunu ve bu nedenle iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Satın alma aşamasında bana ürünün ikinci kalite olduğu hiç belirtilmedi, fişte d...
Bugün Denizli Horizon AVM’de bulunan Madame Coco mağazasında “6 al 1 öde” kampanyasıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazanın ortasına kocaman “6 al 1 öde” şeklinde afiş asılmıştı. Bu ifade çok net bir şekilde, altı ürün alınıp sadece birinin ödeneceği şeklinde anlaşılacak bir ifade ve...
17 Ekim’de Denizli Çamlık Madame Coco mağazasından Natural serisi Sona haki yeşili nevresim takımı satın aldım. Ancak paketi açtığımda yastık kılıfının birinin eksik olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, iade süresinin 14 gün olduğunu ve bu sürenin geçtiğini belirttiler. Satın aldığım ...
Madame Coco'nun Denizli/Merkezefendi Altıntop Mahallesi Saltak Caddesi şubesinden yaklaşık 2 ay önce Timeless Collection King Size nevresim takımı satın aldım. Ürünün paketini açıp yıkadıktan sonra, yastık kılıflarından birinin eksik olduğunu fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanmadım, sadece paketi aç...
3 Ekim öğleden sonra Denizli Horizon AVM Madame Coco mağazasına ilk kez girdim. Mağazada çalışanlar bir köşede toplanmıştı ve kimse yardımcı olmak için yanıma gelmedi. "Pardon, bakar mısınız? " dediğimde ise iki kadın çalışan birbirine bakıp isteksizce ve rahatsız olmuş şekilde yaklaştı. Sorduğumda ...
21.09.2025 günü saat 13:00 civarında Denizli Merkezefendi Çinkaya Bulvarı'ndaki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için gittim. O sırada mağazaya bir aile köpeğiyle birlikte geldi. Köpek, mağaza içindeki pek çok ürünü kokladı, ağzını değdirdi ve salyasını bulaştırdı. Özellikle mutfak ve yatak ü...
12 Eylül 2025 tarihinde saat 13:14’te Karşıyaka Cadde şubenizde yaşadığım alışveriş deneyimi son derece olumsuzdu. Düzenli müşteriniz olarak mağazanızı sık sık ziyaret ediyorum; ancak her seferinde mağazada kolilerin ortada olması, depo kapısının açık kalması, çöplerin görünür şekilde durması ve ürü...
Madame Coco Denizli mağazasından aldığım Freman Layer model sabunluk, çok ufak bir çarpma sonucunda hemen kırılmıştır. Normal kullanım şartlarında bu kadar kolay kırılmaması gereken ürün, dayanıklılık açısından beklentimi karşılamamış ve mağduriyetime sebep olmuştur. Ayrıca sabunluğun içindeki deter...
Denizli merkezefendi cinkaya bulvarında ki Madame Coco da çalışan daha doğrusu çalışmayı istemeyen S******* Ç**** ten şikayetçiyim. Ben müşteri olarak sorunumu söylerken o bana iki kişi olduğunu kız başına kaç etiket yapıştırdığından bahsederek acitasyon yapıyor bunlar benim problemim değil. Müşteri...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bugün Denizli Şemikler'deki Madame Coco mağazasına gittim ve oradaki iki asık suratlı çalışandan hiç memnun kalmadım. Bir de bana 'teyze' diye hitap e...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Tokat/Erbaa Madame Coco şubesinden 11/04/2025 tarihinde yaptığım alışverişte çift kişilik pike takımı aldım. Kendim denizlide ikamet ettiğim için deni...
"Sayın Madame Coco Yetkilileri, Öncelikle, müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz büyük hassasiyet için teşekkür etmek istiyorum. Büyük boy valizimi, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kırılma sorunu yaşadım. Durumu Genel Merkez ile paylaştığımda, müşteri temsilciniz tarafından gösterilen yakın ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım beni gerçekten etkiledi. Sizlere, ürününüzün arkasında durarak, yaşadığım sorunu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözmenizden dolayı minnettarlığımı sunuyorum. Yapmış olduğunuz inceleme sonucunda, kırılan valizimi yeni bir ürünle değiştirdiğiniz için ayrıca teşekkür ediyorum. Hem sorunun çözülmesi hem de müşteri olarak benimle gösterdiğiniz bu özverili ilgiden dolayı memnuniyetim büyük. Bu tür bir hizmet anlayışının, her sektörde örnek alınması gereken bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Madame Coco’nun kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiği önemin farkındayım ve bundan sonra da tercihimi sizden yana kullanmayı sürdüreceğim. Hizmetinizden çok memnun kaldım. Tekrar teşekkür ederim."
04.04.2025 tarihinde Denizli Saltak caddesine yeni açılan Madame Coco ya girdim. İçeride alışverişimi bitirdim. Aldığım 10 adet tabaktı. Kırılmasın diye 2 poşete bile para vermeme rağmen çalışan personel iki üç pat patı diğer müşterilere yetemeyeceği bahanesiyle tabaklara sarmak istemedi. Bu nasıl b...
"Konu ile ilgili geri dönüş yapıldı. Teşekkürler"
Sayın Yetkili, 11 Mart 2025 tarihinde saat 16:30’da Madame Coco Antalya / Muratpaşa - Deniz Mahallesi 121 Sk. 5A 07050 adresinde bulunan pop mağazan...
01.02.2025 tarihinde arkadaşım Madame Coco'dan aldığı 2 adet Grand Gold Kupa hediye etmişti. 02.02.2025 tarihinde ürünü değiştirmek için Denizli Çamlık şubesine gittiğimde ürünün o mağazadan alındığı belli olmasına rağmen değişim yapmadılar. Kasiyerler ve ilgilenen müdür olduğunu söyleyen kişi ilgis...
Madame Coco mağazasından aldığımız iki ürünü iade ettik ve bize 1000 ₺ ve 500 ₺ tutarında iki adet iade çeki verildi. Fakat şimdi bu iki iade çekini birleştirerek 1500 ₺ tutarında bir alışveriş yapacağımız zaman bir iadenin sol kasadan diğer iadenin ise sağ kasadan yapıldığını, bundan dolayı iade çe...
10.01.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM'de Madame Coco'dan almış olduğum çay bardağı, Madame Coco personeli tarafından paketlenirken kırıldı. Ücret iadesi istedik, ancak yapamayacaklarını söylediler. Kırılan bardağın yerine farklı model bir bardak verdiler, fakat çalışan personellerinizin müşter...
Madame Coco prestij üyeliğim olmasına rağmen Aralık ayı boyuca yaptığım alışverişlerimde puanımı kullanmadım. Sistemsel sorun olduğu söylendi. Çalışanlar tarafından ve bir çözüm üretilmedi. Doğru düzgün cevap bile vermediler. Denizli Cinkaya Şemikler şubesi
Madame Coco nun internet sitesinden aldığım granit tencere takımının büyük olan tencerenin kapağı üzerinden çatlamış şekilde geldi. Çatlamış kapakla D...
"Şikayetime genel müdürlük hemen döndü ve ücret iadesi yaptırdı. Teşekkür ederim"
08.07.2023 Madame Coco Denizli Çamlık cadde mağazasındaki outlet reyonundan 2 adet şampuanlık satın aldım. Kontrol ettiğimde kenarlarında boya deforma...
Merhaba, Denizli Çamlık mağazasından 21 Nisan tarihinde yaklaşık 1000 liralık alışveriş yaptım. Mersin'e döndüğümde ürünlerden birini değiştirmek istedim. Fakat Denizli'deki mağaza çalışanı anlam veremediğim bir şekilde fişimdeki barkodu kestiği için ve de yine anlamadığım bir şekilde sistemde yaptı...
"Madame Coco müşteri temsilcilerine ve Antalya bölge müdürüne teşekkür ederim. Terlikleri değiştirecekler. Gün içinde üç kez arayıp bilgilendirdiler. Bir daha bu markadan bir şey almam diyordum fikrimi değiştirdim alışverişe devam🙂"
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.