to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Madame Coco'dan cam sebil aldım. Ürün kırık gelmediği için sağlam sanarak kendi kutusunu attım ve sonrasında içine su doldurduğumda musluk yerinden su sızdırdığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum. Asla bir temsilciye yönlendirmiyor, yanıltıcı bilgiler veriliyor. Mağazada da kusurlu olduğu için iade ya da değişim yapamayacaklarını söylüyorlar. Hayatımda böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Parayı kolay kazanmıyoruz, nasıl iade ya da değişim yapılmaz anlamıyorum. Ürünü bana gönderen sizsiniz, kabul etmek zorundasınız. Mağaza müdürü bile aradı ama bağlanmadı; sonra bana arayın diyor. Siz arayıp bağlanamadınız da ben mi bağlanacağım? Her yere şikayet edeceğim. Kendi sitenizde mağaza değişim ve iade mevcut diyor ama uygulanmıyor.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Ben zaten 14 gün içinde iade yapabileceğimi biliyorum aptal değilim. Fakat kutusunun olmadığını söylüyorum size nasıl güvenip göndereyim iademi kabul edip etmeyeceğiniz ne malum. Ayrıca mağazalardan değişim yapabiliyorsak neden buna imkan verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayın demişsiniz mağaza müdürünüz de olmak üzere kaç kere aradık otomatik yanıtlar verip kapatıyorsunuz asla ve asla bsr temsilciye bağlamıyorsunuz yalandan bir numara koymuşsunuz iletişime geçilmeyen adam kandırıyorsunuz. Bugün de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim sizi
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
