Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ankara Çubuk Madame Coco Mağazasına Alınmadım

13 Ağustos 2024 22:441.319

Ankara'nın Çubuk ilçesine yeni açılan Madame Coco mağazasına gittiğimde, 'kasa kapalı' şeklinde değişik bir üslup ve ses tonu ile içeri alınmadım. Kapıda hafta içi 21:20'de kapandığı yazıyor. Benim mağazaya giriş saatim 21:00'dı. Kapalı derken, dışarıda öyle yazmıyor dediğimde ise kasa kapalı alamam gibi bir cevap verdi. Mağaza kapanış saatinden önce içeri alınmadım. Bu ne saçmalık? Kasa neden kapalı? Bu benim sorunum değil. Ben yazan saatten önce gelmişim, beni kasanın kapanıp kapanmaması ilgilendirmez. Dışarıda yazan saat ne için var o zaman? Neden astınız kapanış saatini? Parantez içinde çalışanların keyfine kalmış süreye göre değişir diye belirtin o zaman. Ben belki o 20 dakikada eksiklerimi hızlıca alacaktım. Kimi ne ilgilendirir? Ben kasa kapanış saatine göre mi hareket edeceğim pardon da? Kasa kapanış saatini kendileri mi belirliyor? Eğer öyleyse öğlen istediklerinde de kapatsınlar. Müşteri veli nimettir. Anlayabilene. Eminim ki bu sorularıma mantıklı bir cevap alamayacağım, ama insanlara nasıl davranmanız gerektiğini ve belirtilen kurallara uymayı öğreneceksiniz. Kim olursa olsun. Gerekli incelemeler mağaza için ivedilikle yapılsın.

13 Ağustos 2024 22:56 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Madame Coco müşterimiz, Öncelikle mağazamızı ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi memnun edemediğimiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağazamıza 21:00'de geldiğinizi ve mağaza kapanışımızın 21:20'de olduğunu göz önünde bulundurduk. Ekibimizin mağaza kapanış ve kasa sayım işlemlerini mağaza kapanış saatinden 15-20 dakika önce başlattığını, bu nedenle son 15-20 dakikada müşteri kabul edemediğimizi belirtmek isteriz. Bu durumun size yaşattığı rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamak için ilettiğimiz duruma dikkat etmenizi rica ederiz. Şikayetinizi geri bildirim olarak kabul edip düzenlemeler yapacağımıza emin olabilirsiniz. Sizi tekrar mağazamızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz olursa lütfen bizimle iletişime geçin, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Seren
13 Ağustos 2024 23:26

Mağazacılık sektörünü çok iyi bildiğimi belirtmek isterim :) 21:20 kapanış yazıyorsa o saate kadar müşteri almak zorundasınız içeri. O müşteri isterse 1 saat dolanır mağazada son müşteri çıkar sonra kasa sayılır kapatılır. Naçizane daha iyi öğrenmeniz için belirteyim dedim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Mağaza Kapanış Saatinde Ters Üslup Ve Yanlış Uygulama

14 Kasım 2024 20:191.480

Kocaeli Dilovası Madame Coco şubesine 19.30'da gittim ve kasayı kapattıklarını belirttiler. Normalde kaçta kapatıyorsunu...

Mağaza Kapanış Saatine Uymayan Personel Sorunu

29 Nisan 2025 21:05973

Kocaeli Körfez'de yeni açılan Madame Coco mağazasına saat 20.30'da gitmemize rağmen, kapattık diyerek bizi içeri almadıl...

Ankara 365 AVM Madame Coco Çalışan Saygısızlığı

31 Aralık 2023 02:051.915

30.12.2023 tarihinde saat 18:53'te Ankara 365 AVM'deki Madame Coco mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünler için k...

1 Destek

Müşteri Hizmetlerinde Sınırlama Ve Saygısızlık

3 Mart 2025 23:36861

Merhabalar, Silivri Vega AVM Madame Coco mağazasına gittim. Saat 9:30'du ve içeri girer girmez mağaza çalışanı kasa nokt...

Kapanış Saatinde Yanıltıcı Bilgilendirme

2 Mart 2025 21:213.429

Mademe coco pop up Bursa millet Mahallesi şubesinde kapıda kapanış saati 21 olarak yazıyordu. Bizde 15 dakika kala girdi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame CocoHediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru