Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34032616
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Habersiz İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı

profile
Arif
Madam10
23 Ekim 2025 17:11
346

07 Kasım tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden madam10 adlı mağazadan Sebamed 1000g Face and Body şampuan siparişi verdim (Sipariş No: PTT-fl5lvd019-071025). Siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 21 Kasım tarihinde mağaza tarafından iptal edilmiş. İptal edildiğini ise yalnızca kredi kartı ekstremi kontrol ederken fark ettim. Bu süre zarfında sipariş durumu internet sitesinde “kurye bekleniyor” olarak görünmeye devam etti.

Konu ile ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetlerine ulaştım ve tarafıma yalnızca “siparişiniz ilgili mağaza tarafından onaylanmadığı için iptal edildiği, yaşattığımız olumsuz deneyim nedeniyle özür dileriz” şeklinde standart bir mail gönderildi. Herhangi bir çözüm önerisi veya telafi sunulmadı. Ücret iadesi gerçekleştirildi ancak yaşanan bu ciddiyetsiz süreçten dolayı son derece rahatsız oldum. Ayrıca benzer bir durumu daha önce de yaşadım; o zaman da uzun süre bekletildiğim için siparişi kendim iptal etmek zorunda kalmıştım.

Ürünün hâlâ Epttavm’de satışta olması ve sadece fiyatının artmış olması da ayrıca düşündürücü. Bu tür ciddiyetsiz firmaların ve alışveriş ortamlarının teşhir edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

profile
Duygu
Gratis
02 Eylül 2025 15:12
293

27 Ağustos Çarşamba günü Gratis’in online alışveriş sitesinden 3 adet Sebamed şampuan siparişi verdim (Sipariş No: PR23983732). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim ...

Haksız İptal Ve Yüksek Fiyatla Satış Sorunu

profile
Merve
Eve
04 Şubat 2025 14:27
2.138

01.02.2025 tarihinde Eve Shop online üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş içeriğinde 2 adet Sebamed pişik kremi 100 ml vardı ve ödemesini yaptım. 04.02.2025 tarihinde siparişim elime ulaştığında kargo içerisinde 1 adet pişik kremi çıktı. Diğerini bilgim dahilinde olmadan iptalini yapıp para iadesi ...

Haksız İptal Ve Yüksek Fiyatla Satış Sorunu
Haksız İptal Ve Yüksek Fiyatla Satış Sorunu

Sephora'dan Online Alışveriş

profile
Can
Sephora
23 Mayıs 2024 18:31
1.188

20 Mayıs pazartesi günü Sephora.com'dan parfüm siparişi verdim. Kaç gün boyunca kargo hareketlerini göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Siparişim bilinmeyen bir nedenle oluşturulamadığını söylediler. Ama banka hesabımdan siparişimin tutarı olan ücret kesildi. Şimdi il dışına çıkacağım ve adresi...

2
Beril sonuçtan memnun değil

Sephora 2 Aydır İade Sürecimin Sonlanmaması

profile
Beril
Sephora
03 Temmuz 2024 13:29
2.876

4 Mayıs tarihinde Sephora uygulamasından mağazadan teslim al seçeneği ile almak üzere siparişimi oluşturdum. Ancak uygulamada yaşanan sistemsel hata yüzünden mağaza adresinin ilk kısmı ile ev adresimin son kısmı harmanlanarak eve teslimat edilmeye çalışıldı. Bu durumda ürünüm teslim edilemedi. Müşte...

2 Destek
1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Sipariş Hayal Kırıklığı

profile
Sevcan
Watsons
03 Ocak 2024 18:11
487

27.12.2023 tarihinde Watsons'da tüm cilt ve yüz kremlerinde indirim yapıldı ve Sebamed kremlerini iki sipariş olacak şekilde ve mağazadan teslim al şeklinde verdim. Alırken stok 13 olarak uygulamadan gözüküyordu. Sipariş verdiğim gün birinci siparişimi 03.01.2024 tarihinde, ikinci siparişimi iptal e...

2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz