Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Madam10 
4.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.284
Madam10
4.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 4.3 - Beş Yıldız%65.3
- Dört Yıldız%17.3
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%9.2
Marka Profili
Madam10,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Madam10,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
337 şikayet
Madam10 Hediye Ürün Gelmedi
Merhaba madam10 dan daha önce bir çok kez alışveriş yaptım. Son siparişimde Loreal dan ürün alana hediyesi vardı ancak yollamadılar :( yetkililer be...
“Teşekkürler :)”
“Sorun çözüldü teşekkürler”
Arif Şikayetini Yayından KaldırdıMadam10 Stokta Olmayan Ürünün Satışı!
Acil almam geren ürünün siparişini verdim ve Stokta olmayan ürünün satışa sunulup daha sonra vermiş oldukları numaradan kendilerine bir türlü ulaşılmıyor. Bir daha kesinlikle bu tür sitelerden alışveriş yapmaman gerektiğini bir kez daha anladım. Bu tarz yaklaşımlar güvenirliği sarsıyor...
“Her şey için teşekkür ederim 🙏”
Zümrüt Şikayetini Yayından KaldırdıMadam10 Ürünüm Hala Gelmedi
TS1412**570 Numaralı ürünüm tedarik oluşturuldu diyor fakat 5 gün geçti hala bir gelişme olmadı. Mesai saatleri içerisinde aradığım halde müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında diyor. Ya paramı iade edin ya ürünümü gönderin 1 hafta içerisinde bir gelişme olmazsa size dava açacağım.
“Çözüldü”
Rana Şikayetini Yayından KaldırdıMadam10 Satış Ve İade Sonrası Sorunlar
Ürünlerin borkodu kesilmiş olarak tarafımıza yolluyorsunuz. İade ediyoruz. Bu sefer 7 iş günü içinde iade olacak diyorsunuz. 11 gün iş günü (15) gün sonra iade yapıyorsunuz. Hem mağdur edip hem de bekletiyorsunuz. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
“Ürün bugün teslim edildi”
Ersin Şikayetini Yayından Kaldırdı“Pazartesi sabah erkenden arandım ve ilgili ürün kargoya çıktı. Erken ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim”
Elvan Şikayetini Yayından KaldırdıMadam10 Cimri Üzerinden Alışveriş Yaptım Ama Cimri İle Firma Tutmuyor
Ts031230651 siparişi verdim. Sayfada bebek bezi 0.54 kuruş yazıyor sipariş verdim. Fakat 240 adet bez beklerken 120 adet bebek bezi geldi müşteri hizmetlerini aradım bizde hata olmaz istiyorsanız iade edin dedi. Fakat verilen ilan ile gönderilen malzeme yanlış geldi. Cimri.com üzerinden aldım elimiz...
Madam10 Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi
Trendyol üzerinden bu firmaya verdiğim Dynavit vit c ürünü 10 Kasım günü elime geçti. Bu tableti daha önce kullandım ambalajının tabletinin rengini vs her şeyini biliyorum. Ürünü açmaya çalıştığımda ambalajının kalitesizliğini kapağının oynadığını basit yapıştırıcı malzeme ile yapıştırıldığını fark ...
Madam10 Sorumsuzluğu
Madam10 ısp Eyüp Sabri Tuncer ıslak mendil aldım. Limonlu kiraz sapına değiştirmek istedim bana çok ters davrandılar ben ruj veya makyaj malzemesi değ...
Madam10 1 Haftayı Geçmesine Rağmen Elime Geçmeyen Kargo
Siparişimi üye olmadan devam et yaptığım için herhangi bir bilgi yok elimde. Müşteri hizmetlerini arıyorum. 5 is günü içerisinde kargolanacaktır dediler bir hafta geçti üstünden hala bir bilgi yok elimde sipariş numarası da yok. Bu konuda bir bilgi almak istiyorum yardımcı olun lütfen
“Sorun ivedilikle çözüldü. Teşekkürler”
Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı