to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Sakarya’da teslim aldığım Madam Mocha’dan sipariş ettiğim kadın enc137 set (l beden, 1 adet) ürün, hem beden uyumsuzluğu yaşattı hem de fotoğraftakiyle benzer olmayan, düşük kalitede bir kumaşla gönderildi. İade işlemini PTT üzerinden, RR268673487TR barkod koduyla ve paketi açmadan gerçekleştirdim. Ancak ürün, hiçbir gerekçe belirtilmeden bana geri gönderildi ve iade kargo ücretini de ben ödemek zorunda kaldım.
İade sürecine başlamadan önce mail yoluyla iletişime geçmiştim ve bana nasıl iade yapabileceğim anlatılmıştı. Fakat ürün bana geri döndükten sonra defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sipariş numaram: #mm6301. Ödemeyi kredi kartı ile 3.076,41 TL olarak yaptım.
İade talebimin kabul edilmesini, ürünün geri alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ve iade kargo ücretimin de karşılanmasını talep ediyorum.
Mayıs ayında Madam Mocha adlı internet sitesinden 2 gömlek ve 1 elbise sipariş ettim. Kargom 20 Haziran'da elime ulaştı. Ürünlerin kalitesini beğenmedim ve bedenleri de uymadığı için iade etmek istedim. 24 Haziran'da PTT şubesinden, bana verilen MR. Kuzey Limited 7175 Shelton Street Covent Garden Lo...
Uzun zamandır takip ettiğim Madam Mocha'nın Instagram sayfasından 21 Temmuz 2025 tarihinde GG8REL2QL numaralı bantlı sandalet siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimin teslimat adresi Sakarya Adapazarı'ydı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzer...
20 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha firmasından annem için 3 adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram MM6489 ve toplamda 6.597 TL tutarında ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişten bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Firma ile Instagram...
6 Ağustos tarihinde Madam Mocha mağaza giyim kategorisinden C565ZI9FT sipariş numarasıyla 3.868,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul Kadıköy adresine 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün...
23 Temmuz’da Madam Mocha internet sitesinden Kadın NEL23 Elbise modelini, #MM6536 sipariş numarası ile 2.799 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Samsun Atakum olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi...
Yorumlar