to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır takip ettiğim Madam Mocha'nın Instagram sayfasından 21 Temmuz 2025 tarihinde GG8REL2QL numaralı bantlı sandalet siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimin teslimat adresi Sakarya Adapazarı'ydı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Instagram sayfasından mesaj yazarak durumu sordum, ürünün yurt dışından geldiğini ve bu yüzden geciktiğini belirttiler. 21 Ağustos'ta tekrar mesaj attığımda ise bu kez gümrükte problem yaşandığını ve süreci yakından takip ettiklerini söylediler.
Sonrasında 17 Eylül'de tekrar bilgi almak için sayfayı açtığımda Madam Mocha'nın Instagram hesabının kapandığını gördüm. 1.899₺ tutarındaki ödemem karşılığında hiçbir ürün teslim edilmedi ve markaya ulaşmak da artık mümkün değil. Sipariş, garanti ya da iade koşulları hakkında da herhangi bir bilgi verilmemişti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde Madam Mocha'nın Instagram sitesi üzerinden 2.299 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 14:366;200000124:100010482. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin durumu hak...
02.08.2025 tarihinde Madam Mocha’dan kısa kollu, lacivert ve kolları işlemeli bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: MM6601). Siparişimi kredi kartı ...
25 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha’nın kendi web sitesi üzerinden #MM6549 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak üç kez mail attım ve ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim....
6 Ağustos tarihinde Madam Mocha mağaza giyim kategorisinden C565ZI9FT sipariş numarasıyla 3.868,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul Kadıköy adresine 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün...
20 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha’dan 1.899 TL değerinde bir çanta siparişi verdim (Sipariş Kodu: #mm6494). Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün s...
Yorumlar