to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık 2025 tarihinde Ankara Eryaman Kaşmir Center’da bulunan Mad Parfüm mağazasına, elimizdeki tester parfümle giderek aynı kokuyu satın almak istedik. Çalışan kadın, elimizdeki tester kokusunu bildiğini, fakat testerin şu an bozuk olduğunu söyleyerek raftan bir ürün çıkardı ve onu almamızı sağladı. Kutuyu açmamıza izin vermediği için çalışan personele güvenerek parfümü 575 TL nakit ödeyerek satın aldık.
Mağazadan ayrıldıktan sonra kutuyu açıp denediğimizde, kokunun tester ile tamamen alakasız olduğunu fark ettik. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip ürünü iade etmek istediğimizde, kutu açıldığı için iade alamayacaklarını söyleyip olumsuz yanıt verdiler. Ne ürünü test etmemize izin verildi ne de yanlış, alakasız bir ürün için iade ya da değişim hakkımız tanındı.
Hem yanlış yönlendirildiğimi hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. 575 TL ödediğim ve istediğim koku ile hiçbir ilgisi olmayan bu parfüm için iade ya da en azından doğru ürünle değişim yapılmasını, yaşanan bu durumla ilgili tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
17 Temmuz’da Ankara Gordion AVM’deki Mad Parfüm mağazasından Narcotic isimli parfümü, kampanya kapsamında 3 al 2 öde ile toplamda 3 ürün olarak satın aldım ve yaklaşık 3000 TL ödedim. Ürünün kutusunu açıp kullanmaya başladığım ilk andan itibaren koku kalıcılığı olmadığını, çevremdeki insanların da p...
13.10.2025 tarihinde saat 18.45’te Malatya City AVM’de Mad Parfüm mağazasında tester parfüm denerken, şişe elimden kayarak yere düştü ve kırıldı. Parfüm şişesinin yarısından fazlası zaten kullanılmıştı, içinde çok az ürün kalmıştı. Buna rağmen, tester ürünlerin mağazalara ücretsiz geldiğini ve müşte...
17 Ağustos 2025 tarihinde Mad Parfüm’ün Ankara Acıtıyor şubesinden 50 ml bayan parfümü satın aldım. Mağazaya elimde faturayla ve yolculuk dönüşü gitmeme rağmen, değişim talebim “yaşa gereği” gerekçesiyle reddedildi. Çalışanların tutumu oldukça soğuk ve ilgisizdi; müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. ...
28 Temmuz’da Ankara Kaşmir AVM’deki Mad Parfümeri’den Mad W174 marka parfüm satın aldım. Ürünü açtığımda paketin içine akmış olduğunu, kapağının sıkıştığını ve sızıntı olan yerden sürekli akmaya devam ettiğini fark ettim. Ürünü iade etmek veya değiştirmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar hem çöz...
Ankara Gölbaşı Mad Parfüm mağazasından 12 Şubat Çarşamba günü W144 kodlu parfümü aldım. Ürün hatalı üretim çıktı. 13 Şubat Perşembe günü Mad mağazasına geri götürdüm. Satıcıya da denettim. Bir kağıda testerı, diğer kağıda bana satılan hatalı ürünü sıkarak ürünün hatalı olduğunu kendisi de onayladı. ...
Yorumlar