Tester İle Satın Alınan Parfümler Arasında Büyük Fark Var, İade Kabul Edilmedi

Ankara Bahçelievler Mad Parfüm şubesinden J108 ve J107 numaralı parfümleri satın aldım. J108, JPG Elixir; J107 ise JPG Paradise Garden muadili olarak belirtilmişti. Ancak her iki parfüm de mağazada denettiğim tester ürünlerinden bariz şekilde farklıydı. Bu nedenle ürünleri iade veya değişim yapmak istedim; fakat talebim kabul edilmedi ve ürünler incelemeye gönderildi. Yaklaşık bir ay süren bu süreç sonunda ürünlerin mağazaya iade edildiği ve "bir sorun bulunmadığı" ifade edildi. Mağazaya gidip ürünleri teslim aldığımda iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. J107 numaralı üründe neredeyse hiç koku yok. Gerçekten abartmıyorum: Esansa dair en ufak bir belirti yok; adeta yalnızca alkol ve su karışımı. Tester olarak denetilen ürün ile satın alınan ürün arasında bariz şekilde renk ve koku farkı mevcut. Gidin, mağazada tester’ı isteyin ve karşılaştırın; aradaki fark gözle görülür, burunla fark edilir seviyede.
Hem ayıplı mal satıyorsunuz hem de müşteriyi yanıltıyorsunuz. Kendini kurumsal olarak tanıtan bir markanın bu denli ucuz ve güven kırıcı yöntemlere başvurması, ticaret ahlakı açısından son derece üzücü. Bir daha ne kendim ne de çevreme bu markayı ve ürünlerini aldırmam.