to read complaints and reviews, or file yours.Spray Tuşu Arızası Ve Kırk Günlük Gecikme
Ankara Meydan AVM’deki Mad Parfüm mağazasından a-114 kodlu parfümü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra parfümün basma tuşunda sorun olduğunu fark ettim ve 26.12.2025 tarihinde mağazaya geri götürdüm. Bu işlem sırasında ürün benden teslim tutanağı düzenlenerek alındı ve en geç 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve ürünle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Ben her sorduğumda sadece “henüz gelmedi” denilerek geçiştiriliyorum, net bir açıklama yapılmıyor. 700 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar uzun süre sonuçlandırılmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün tamirinin derhal sonuçlandırılmasını, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan gecikme hakkında da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
