Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Gecikiyor

15 Nisan 2026 günü saat 16:11’de Mad Parfüm internet sitesinden w125 ve w223 isimli parfümleri sipariş ettim. 779,99 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Sitede siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo takibi yapılamadığı için Hepsijet ile iletişime geçtim. Hepsijet, siparişimin fiilen kendilerine teslim edilmediğini söyledi.

Bunun üzerine Mad Parfüm ile tekrar yazıştığımda, siparişin fiilen kargoya verilmemiş olabileceği, sipariş verdikten sonra 1–5 gün içinde kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün itibarıyla sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.

Sipariş numaram 3210366192212616’dır. Ürünlerimin herhangi bir gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya teslim edilip tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.