Mad Parfüm Siparişi Kargoya Verildi Görünse De Hepsijet Tarafından Teslim Edilmedi

09.02.2025 tarihinde Mad Parfüm’den 3154230450311467 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo firması Hepsijet’i aradığımda bana paketin kendilerine teslim edilmediği, böyle bir gönderi bulunmadığı söylendi.

Mad Parfüm ile yaptığım telefon görüşmesinde ise paketin kargoya teslim edildiği, fakat kargo firması tarafından sisteme bilgilerin girilmediği ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Hepsijet tarafında hâlâ herhangi bir kayıt veya hareket görünmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin, belirteceğim yeni adrese hızlı bir şekilde ve gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.