Mad Parfüm Yanlış Ürün Değişimi

Diyarbakır Ceylan AVM Mad Parfüm mağazasına gittim. Elimdeki orijinal parfüme ait olan tester parfümü gösterip oradan muadilini istedim. Mağazaya girdiğimde, zaten çalışan elinde telefonu karşı tarafa mesajını yazmadan yüzüme bile bakmadı. Sonra bana parfümü gösterdi. Kampanya olduğu için aynı üründen iki parfüm aldım. Eve geldim, sadece bir kutuyu açtım ve bir iki kez kullandım ama parfümün yanlış koku olduğunu, çalışanın bana yanlış koku verdiğini anladım. Mağazaya tekrar gittim, durumu anlattım. Açılmış kutuyu kesinlikle geri alamayacaklarını, açılmayan kutu için de değişim olacağını ama 1 Temmuz'dan itibaren zam geldiği için bana ekstra bir fiyat farkı çıkardılar. Durumu anlatmama ve hatanın onlardan kaynaklı olduğunu belirtmeme rağmen ne açılan kutuma değişim yaptılar ne de açılmayan kutum için fark istemekten vazgeçtiler. Ama farkı vermedim. Sevmediğim kokuyu değiştiremedim.