to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Parfümler Ve Çözüm Sunmayan Trendyol Destek
8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mad Parfüm’den üç adet 300 ml parfüm satın aldım. Bu parfümlerden ikisi Oriental scent, diğeri ise Floral Scent isimli üründü. Ürünleri düzenli olarak kullanıyordum, ancak yaklaşık 5 ay sonra iki şişenin de yarısına bile gelmeden bozulduğunu fark ettim. Koku tamamen değişti, sağlık açısından da endişe veren rahatsız edici bir hale geldi ve bu nedenle kullanamaz durumdayım. Param boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol üzerinden destek almaya çalıştım ancak sistem beni asistana yönlendirdi ve oradan da somut bir işlem yaptıramadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem sağlık açısından risk taşıdığını düşündüğüm hem de kısa sürede bozulmuş bu ürünler için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bozulan parfümlerimin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
Aradığım zaman Trendyol yönlendiriyorlar beni
