to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde Kayseri Kumsal AVM’deki Mad Parfüm standına alışveriş yapmak için gittim. Stanttaki gözlüklü bayan çalışan satış sorumlusuna “Pardon, bakabilir misiniz?” diye hitap ettiğimde, yüzüne ifadesiz bir şekilde baktı; ne bir “Hoş geldiniz” dedi ne de “Nasıl yardımcı olabilirim?” şeklinde en basit bir karşılık verdi. Denemek istediğim iki parfümün kodunu söylememe rağmen sadece koku kağıdına sıkıp uzattı, bunun dışında hiçbir ilgi göstermedi.
Hizmet sektöründe çalışan insanlar olarak gülümsemenin ve bir “Hoş geldiniz” demenin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Orada sanki zorla tutuluyormuş gibi, müşteriye mecburmuş gibi bir tavır görmek beni çok rahatsız etti. Normalde eşime iki, kendime iki olmak üzere toplam dört adet parfüm almayı planlıyordum; ancak bu çalışan nedeniyle hiçbir ürün almadan standdan ayrıldım ve bir daha da tercih etmeyi düşünmüyorum.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
14.02.2026 akşamı, saat 20.00–22.00 aralığında Forum AVM’deki Mad Parfüm mağazasına parfüm almak için gittim. Parfüm önerisi istediğimde mağazada görevli olan bayan çalışan, çok hızlı bir şekilde sadece kod ismi söyleyerek cevap verdi ve ne dediğini anlayamadım. Tekrar sorduğumda ise ses tonunu yüks...
Dün akşam 20.30–21.30 saatleri arasında Maltepe Piazza AVM’de bulunan Mad Parfümeri mağazanıza alışveriş yapmak amacıyla giriş yaptım. Ancak mağazada karşılaştığım tutum ve davranışlar, bir müşteri olarak beni son derece rahatsız etti. Mağazaya girdiğimde tarafıma herhangi bir “hoş geldiniz” denilm...
Bugün saat 17.10 civarında erkek arkadaşımla birlikte Kayseri Park Mad şubenizi ziyaret ettik. Uzun süredir Mad markasını tercih eden biri olarak, parfümlerinizde indirim olduğunu görüp ürünleri incelemek istedik. Mağazada bulunduğumuz süre boyunca Y*** isimli çalışanınızın tavrı son derece rahatsı...
16:30 civarında, Kayseri Kocasinan Sahabiye Mahallesi Sivas Bulvarı’ndaki Mad Parfüm mağazasına gittiğimde, personelin tutum ve davranışlarından son derece rahatsız oldum. Mağazanın kapısının önünde, personeller çömelmiş bir şekilde ellerinde sigara ile duruyorlardı. İçeri girmek üzereyken, bir pers...
17 Ağustos tarihinde saat 15:00’ten sonra Kayseri Forum AVM’de bulunan Mad Parfüm mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaparken kasada sıra bekliyorduk. O sırada mağazada çalışan bir personel yoğun şekilde ilgileniyor ve müşterilere yardımcı oluyordu. Kasaya geçtiğimizde, üzerinde “Mağaza Müdürü g*...
Yorumlar