to read complaints and reviews, or file yours.Gülümsemesiz Ve İlgisiz Çalışan Nedeniyle Alışveriş Yapamadım
22.02.2026 tarihinde Kayseri Kumsal AVM’deki Mad Parfüm standına alışveriş yapmak için gittim. Stanttaki gözlüklü bayan çalışan satış sorumlusuna “Pardon, bakabilir misiniz?” diye hitap ettiğimde, yüzüne ifadesiz bir şekilde baktı; ne bir “Hoş geldiniz” dedi ne de “Nasıl yardımcı olabilirim?” şeklinde en basit bir karşılık verdi. Denemek istediğim iki parfümün kodunu söylememe rağmen sadece koku kağıdına sıkıp uzattı, bunun dışında hiçbir ilgi göstermedi.
Hizmet sektöründe çalışan insanlar olarak gülümsemenin ve bir “Hoş geldiniz” demenin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Orada sanki zorla tutuluyormuş gibi, müşteriye mecburmuş gibi bir tavır görmek beni çok rahatsız etti. Normalde eşime iki, kendime iki olmak üzere toplam dört adet parfüm almayı planlıyordum; ancak bu çalışan nedeniyle hiçbir ürün almadan standdan ayrıldım ve bir daha da tercih etmeyi düşünmüyorum.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
