to read complaints and reviews, or file yours.Sahrayıcedit Şubesinde Bozulmuş Tavuk Ve Somon, Soğuk Zincir Sorunu
Bugün sabah Macrocenter Sahrayıcedit şubesinden aldığım tavuk but, eve geldiğimde paketi açar açmaz çok kötü koktu ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Geçtiğimiz haftalarda yine aynı şubeden aldığım somon balığı da bozuk çıkmıştı.
Pek çok markete göre daha pahalı olmanıza rağmen, sizi özellikle daha güvenilir ve denetimleri sıkı bir marka olarak düşündüğüm için tercih ediyorum. Buna rağmen kısa süre içinde hem somonun hem de tavuğun bozuk çıkması, özellikle soğuk zincirin yeterince korunmadığını düşündürüyor ve gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Müşteri hizmetlerinizle bu durumu paylaştım; ancak bu platformda da özellikle Sahrayıcedit şubesinde soğuk zincir, denetim ve kontrollerin ciddi biçimde gözden geçirilmesini ve artırılmasını talep ediyorum. Bir daha benzer bir sorun yaşamamak ve içi rahat bir şekilde alışveriş yapmaya devam edebilmek için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Pardon ama ben burada nasıl bir inceleme yaptığınızı ve ne gibi aksiyonlar aldığınızı anlayamadım. Bu bir cevap değil! Şikayetimle ilgili neler yapıldığını öğrenmek istiyorum. Burnum çok iyi koku almasaydı yiyebilirdim mesela bu tavuğu öyle değil mi ve zehirlenebilirdim veya daha kötü bir şey olabilirdi. Ne kadar önemli ve jenerik bir cevapla geçiştirilemeyecek kadar önemli bir konu olduğunun farkında mısınız?
Beyza Hanım Geçmiş olsun! Alkol reyonlarında böcek gördüğüm şubeleri hala yazmadım. Şikayetlerinizle kimse ilgilenmez. Umurlarında olmaz. Çalışanlar size düşman gibi davranır. Onlara da hak veriyorum, maliyetten kısmak için 3 kişinin yapacağı işi 1 kişiye yüklediler. Akmerkez macro'nun varoşlaşmasını 1 aydan fazladır yazıyorum. Kimsenin umurunda olmadı…. 10 yıl önce özel bir marka olma hedefinden vazgeçip – yanılmıyorsam - 229 şube sayısına ulaştılar. Yarın sabah erken kalkıp yeni bir şube daha açabilirler. Şaka gibi…. Markayı rezil ettiler. Artık bunlardan içki almaya dahi korkuyorum. Zehirleniriz filan... Allah muhafaza... :) ) 32 yılık mağazam Akmerkez macro’yu müdür b*** ve yardımcısı d*** nedeniyle tamamen bıraktım. Nişantaşı ve Kanyon macroların yöneticileri, çalışanları mağaza düzenleri daha iyidir... Koç kültürünü, büyüklüğünü, ciddiyetini çok özlüyoruz...