to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişte Saygısız Tavır Ve Müşterinin Çıkış Kararı
21.09.2026 tarihinde saat 17:17’de İzmir Güzelbahçe Kahramandere Macrocenter şubesinin online sipariş bölümünden sorumlu olduğunu öğrendiğim İ**** Hanım ile son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Görüşme esnasında tarafıma, bir çalışan tarafından asla söylenmemesi gereken şekilde “bizden alışveriş yapmayın” denildi.
Yaklaşık üç yıldır bu şube ve online sipariş tarafındaki personel sorunlarıyla karşılaşıyorum, ancak bu son yaşadığım olay bardağı taşıran son damla oldu. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Ayrıca mağaza içinde kendi görüşmelerini kayıt altına aldıklarını bildiğim için, yaşanan konuşmanın da firma tarafından kayıtlardan teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Bu yaşanan saygısız ve kurumsallıktan uzak tutum nedeniyle artık Macrocenter’ın online kanalı üzerinden alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenmesini, gerekli görülecek işlemlerin ilgili personel hakkında yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
