Küflü Kadınbudu Köfte Ve Saygısız Mağaza Yaklaşımına Karşı İade Ve Özür Talebi

Bugün Keptur Döşemealtı Macro Center mağazasından aldığımız, paketlerin üzerinde “el yapımı” ibaresi bulunan kadınbudu köftelerin küflenmiş olduğunu fark ettik. Evde paketi açtığımızda ürünlerin bu halde çıkması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durumdu.

Durumu iletmek için mağazayla görüştüğümüzde, bize iade için ürünü geri getirmemiz gerektiği söylendi ve “Bize ürünü geri getirin, aynı tabaktan başka verelim, aldığınız yerde sıkıntı vardır” şeklinde, sorumluluğu üzerlerinden atan saygısız bir yaklaşımla karşılaştık. Ürünün bu durumda olmasına rağmen, sanki sorun bizdeymiş gibi davranmaları ve konuyu ciddiye almamaları bizi ayrıca rahatsız etti. Alışverişe ait ödeme fişim elimde mevcuttur.

Hem bozuk ve küflenmiş ürün satışı hem de kasada ve iade sürecinde yaşadığımız saygısız tavır nedeniyle ödemenin iadesini ve tarafımıza samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.