Macro Center'da Kalite Ve Güven Sorunu: Yağlı Kuzu Şiş Ve Bozuk Tavuk

Macro Center Mavibahçe İzmir şubesinden 26.03.25 tarihinde kuzu şiş siparişim teslim edildi. Teslim edildiğinde ürünün online market görselindeki gibi olmadığı göze açıkça çarpmaktaydı. Görselde şişler tam dolu ve yağ oranı belli bir oranda teşhir edilmekte. Yalnız gönderilen ürün aşırı yağlı ve şişler yarı şekilde doldurulmuş. Bu şekilde ahşaba da gereksiz ücret ödüyoruz. Ürünün bu durumunu mağazaya bildirdiğimde, etin konduğu plastiğin darasının alındığı ancak şişlerin bu şekilde olduğu söylendi. Evimin yanındaki Migros'ta ürünü tarttığımda plastik kabın darasının alınmış olduğu da gerçek olmadığını gördüm. Yani plastiğe ve ahşap malzemeye de fazladan ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz. İade talebimi her gün yeniliyorum ama gelen giden yok. 20.03.25 tarihinde yine aynı Macro Center den aldığımız fırınlık tavuk sofrada yenecekken misafirlerimizden biri bozuk olduğunu belirtmiş ve bizlerde tattığımızda bozuk olduğunu fark ettik ve mahcubiyetle alel acele konuklarımızı dışarıda ağırladık. Neyse ki kimse zehirlenmedi. Bu konuda mağazaya uyardık, dikkat adin aynı markadan başka sorun yaşanmasın. Özellikle ürünü çöpe attığımızı iade istemediğimizi belirttik. Bu iki durum arasında şunu anladım ki, iade olan ürünler bu şekilde bekletilerek teslim alınıyorsa büyük gıda güvenlik sorunu yaratabilir. Riskli ürünler iade sürecinde nerede ne şekilde muhafaza ediliyor. Biz ve misafirlerimiz fark etmesek Salmonella dan zehirlenmiştik. Gastronomi eğitimi almış biri olarak belirtmeliyim ki çok önemli bir konudur. Macro Center kalitelidir, güveniriz ama maalesef yaşanıyor.