Bozuk Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

10 Kasım 2025 tarihinde İzmir Güzelbahçe Macro Center’dan online olarak verdiğim siparişte, aldığım salata bozuk çıktı ve balık ise çok ağır kokuyordu. Siparişimde başka bir sorun yaşamadım, ancak bu iki ürünün tüketilemeyecek durumda olması beni çok mağdur etti.

Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana sürekli “döneceğiz, başka müşteriyle ilgileniyoruz” gibi bahaneler sunuldu ve herhangi bir çözüm ya da geri dönüş yapılmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk ve kokan ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil bir çözüm bekliyorum.