Mackbear Café’de Çalışanların Saygısız Ve Kaba Davranışı

Kütahya mackbear Cafe’de Nisan ortasından Mayıs ortasına kadar neredeyse her gün gittiğimde özellikle bir çalışanın tavrından dolayı büyük rahatsızlık yaşıyorum. Otururken bana “o ayağını indir”, “o sakızı düzgün çiğne” gibi ifadelerle, nezaketten uzak ve saygısız bir üslup kullanıyor. Bu kişinin tavırları diğer çalışanlardan da daha kaba ve kırıcı, adeta iğrenç bir şekilde davranıyor ve müşteri olarak azar işitiyormuşum gibi hissettiriyor. Diğer çalışanların da genel olarak tutumu iyi değil, onların da müşterilere karşı samimi ve saygılı olmadığını görüyorum.

Bu saygısız tavrın sadece bana yönelik olmadığını, çevremde bu mekana giden pek çok kişinin de benzer şikayetleri olduğuna bizzat tanık oluyorum. Çalışanların kendilerinden küçük ya da büyük fark etmeksizin herkese karşı kaba, ilgisiz ve asık suratlı davrandığını, hiç güler yüzlü olmadıklarını görüyorum. Bu nedenle oraya gittiğimde kendimi misafir gibi değil adeta orada fazlalık, bir yükmüşüm gibi hissediyorum.

Ayrıca burada içtiğimiz kahvelerin tadı çoğu zaman bozuk geliyor ve birkaç kez kahve içtikten sonra midemizin bozulduğunu da yaşadık. Hem lezzet anlamında standart bir kalite yok hem de sağlık açısından endişe duymaya başladım.

Ben işletmenin, başta bu çalışan olmak üzere tüm çalışanlarını müşteriye karşı daha saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir dil kullanmaları için topluca uyarmasını ve gerekirse eğitim vermesini istiyorum. Bunun yanında sunulan kahvelerin kalitesinin ve hijyeninin acilen gözden geçirilip düzeltilmesini, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.