Macfit | Tekirdağ Mağduriyeti

Macfit Cadde AVM Tekirdağ şubesine eşimle birlikte 31 Aralık tarihinde üyelik başlattık. Açılışın 8 Ocak’ta olacağı, daha sonra ise 23 Ocak’a ertelendiği ve 23 Ocak’ta kesin olarak açılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hiçbir üyeye bilgilendirme yapılmadı, biz de açılışın tekrar ertelendiğini ancak çevreden duyumlarla öğrendik. Üyelik sayfasından kontrol ettiğimizde açılış tarihinin 19 Şubat’a kaydığını gördük.

Ocak ayında satış temsilcisini arayarak City Port şubesini kullanmamız durumunda üyeliğimizin aktif olup olmayacağını sordum ve üyeliğin aktif olacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek, evimize uzak olduğu için City Port şubesine gitmek yerine bir süre daha beklemeye karar verdik. Ancak City Port şubesi temsilcisi beni aradığında, Cadde AVM üyelerinin yaklaşık 1 aydır City Port şubesini ücretsiz olarak kullandığını, üyelere böyle bir hak tanındığını öğrendim. Bu haktan bizim hiç haberimiz olmadı, bize hiçbir şekilde ulaşılmadı.

Bu süreçte City Port yöneticisi hanımefendi çözüm bulmak için elinden gelen tüm çabayı gösterdi, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Fakat Cadde AVM yöneticilerinin 1 aydan uzun süredir üyelerle doğru düzgün iletişime geçmemesi, açılış tarihinin sürekli ertelenmesi ve ücretsiz kullanım hakkından tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Her üyeye ulaşılıp bilgilendirme yapılmamış olmasının ve herkes bu ücretsiz üyelikten yararlanamamışken bizim neden dışarıda bırakıldığımızın açıklanmasını, tarafıma açık bir özür ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ücretsiz ek kullanım süresi ve uygun bir telafiyle giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.