to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Üyeliğime Rağmen İndirim Hakkım Tanınmıyor
Yaklaşık 9 yıldır Macfit üyesiyim ve her yıl, eski üye olduğum için indirimli yenileme hakkım bulunuyor. Bu yıl da İzmir Bornova Kidsmall şubesindeki üyeliğimi yenilemek isterken ciddi bir sorun yaşıyorum.
Şube çalışanı, telefonla arayarak indirim hakkımın son kullanım tarihinin 29 Kasım olduğunu özellikle belirtmişti. Bugün, 27 Kasım itibarıyla online sistem üzerinden üyeliğimi yenilemek istediğimde, daha önce tanımlanmış olan %25 ve %30 oranındaki indirim haklarımın hiçbirinin görünmediğini fark ettim ve bu nedenle yenileme işlemini indirimli şekilde yapamıyorum.
Uzun yıllardır üye olarak sadakatimin dikkate alınmasını, 971093 numaralı üyeliğim için daha önce tanımlanan indirim haklarımın tekrar aktif edilmesini ve üyeliğimi bana söylenen tarihe uygun şekilde indirimli olarak yenileyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi yardımcı oldu sorunu çözdük çok şükür. Teşekkürler.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir Saygılarımızla MACFit
