MacFit Otomatik Yenileme Ve Yetkisiz Ücret Çekimi İtirazı

İzmir Alsancak Macfit şubesine 24.09.2026 tarihinde kayıt oldum ve resepsiyona İzmir’de sadece iki hafta kalacağımı açıkça belirterek bir aylık üyelik satın aldım. İlk ayın ödemesini aynı gün, şubede banka kartımla 1.749,50 TL olarak yaptım. Üyeliğin otomatik olarak yenileneceği ya da ayrıca iptal başvurusu yapmam gerektiği konusunda bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.

Türkiye’den 10.10.2026 tarihinde ayrıldım ve bu tarihten sonra Macfit tesislerini hiç kullanmadım. Buna rağmen 24.10.2026 tarihinde banka kartımdan ikinci ay için 3.499 TL tutarında otomatik çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir yeni ödeme onayı vermediğim, üyeliğimi devam ettirme niyetim olmadığı ve zaten Türkiye’de bulunmadığım halde, kartımdan bu tutarın çekilmesini haksız buluyorum.

Yaşadığım sorunu çözebilmek için Macfit ile çeşitli kanallardan iletişim kurmayı denedim. Web sitelerindeki iletişim formu yalnızca Türk telefon numaralarını kabul ettiği için yabancı numaramla başvuru yapamadım. WhatsApp hattına yazdığımda ise yalnızca otomatik yanıt alıp tekrar web sitesine yönlendirildim ve bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca e‑posta ile üyeliğimin iptali ve ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Macfit üye portalına giriş yapmam da, kayıtlı telefonum yabancı numara olduğu ve SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşmadığı için mümkün olmuyor. Yurt dışında yaşadığım için şubeye bizzat gitme imkanım da yok.

İzmir Alsancak şubesine 24.09.2026 tarihinde kayıtlı olan, Ilia Popov adına açılmış üyelik kaydımın bu bilgilerle bulunabileceğini düşünüyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, gelecekteki tüm otomatik ödemelerin durdurulmasını ve kartımdan haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 24.10.2026 tarihli 3.499 TL’lik ikinci ay ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyelik sözleşmemin bir kopyasının ve kayıt sırasında otomatik yenileme koşulları ile ikinci ay için uygulanacak 3.499 TL tutarındaki ücret hakkında bilgilendirildiğimi gösteren tüm belgelerin tarafıma iletilmesini istiyorum. İlk ay için 1.749,50 TL ödemiş olmama rağmen ikinci ayda neden 3.499 TL tahsil edildiğine dair de yazılı ve açık bir açıklama talep ediyorum.