Üç Defa İptal Talebi Sonrası Yetkisiz Yenileme Ve Ücret İadesi

19.05.2025 tarihinde Macfit Alsancak şubesine 1 yıllık üye oldum ve ödemeyi kredi kartımla 6 taksit olarak yaptım. Üyeliğimin bitiş tarihi 19.05.2026 idi. Nisan 2026’da iki kez, Mayıs 2026’da bir kez olmak üzere, 04.04.2026, 28.04.2026 ve 20.05.2026 tarihlerinde mobil uygulama üzerinden üyeliğimin yenilenmemesi için iptal talebi oluşturdum. Ayrıca telefonla arandığımda da üyeliğimin yenilenmemesini özellikle belirttim.

Tüm bu iptal taleplerime rağmen, kredi kartımdan 3.008,74 TL tutarında “WWW. Macfıt.com” işlem açıklaması ile çekim yapıldığını ve üyeliğimin iznim olmadan yenilendiğini gördüm. Bunun üzerine şube ile yüz yüze görüştüm; sistemde üyelik iptal taleplerimin göründüğünü, bir yanlışlık olduğunu ve üyeliğimin iptali için merkeze tekrar bildirim açacaklarını söylediler.

20.05.2026 tarihinde Alsancak şubesinde bir beyefendiyle, 21.05.2026 tarihinde ise bir hanımefendiyle görüştüm. Buna rağmen bugün itibarıyla üyeliğimin hâlâ iptal edilmediğini ve kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi ile ilgili hiçbir gelişme olmadığını görüyorum. Şubede tekrar görüştüğümde, üyelik iptalini kendilerinin yapamadığını, merkez ofisin onaylaması gerektiğini söylemekle yetindiler.

Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, üç kez oluşturduğum üyelik iptal taleplerine rağmen üyeliğimi iptal etmemesi, üstüne kredi kartımdan iznim dışında aidat çekerek üyeliğimi yenilemesi ve iki gündür bu sorunla beni uğraştırması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyelik numaram 3391008, son çekilen 3.008,74 TL tutarındaki işlemin referans numarası 613904194746’dır.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 613904194746 referans numaralı 3.008,74 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.