İptal Talebim İşlem Görmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

30.05.2026 tarihinde Macfit Alsancak şubesine 1 yıllık salon üyeliği yaptırdım. Eylül ayı başında üyeliğimi iptal etmek istediğim için önce şubeye gittim, ancak işlemi kendi uygulamaları üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Macfit uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum ve bir süre cevap bekledim, herhangi bir dönüş olmayınca talebi tekrar oluşturdum.

16 Eylül’de telefonla arandım ve görüşmede üyeliğimin iptali için onay verdim. Buna rağmen üyeliğim hâlâ sistemde aktif görünüyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden yaptığım talepleri kendi ekranımdan da artık göremiyorum. Bunun üzerine tekrar Alsancak şubeye giderek durumu yüz yüze ilettim, iptal kaydı açıldığı söylendi ancak buna rağmen üyeliğim hâlâ devam ediyor ve sorun çözülmedi.

Üyeliğimin 1 Eylül 2026 tarihi itibarıyla geriye dönük olarak iptal edilmesini, bu tarihten sonra tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki üyeliğimin derhal kapatılmasını talep ediyorum.