to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 Perşembe günü saat 13.00 – 13.07 arasında internet üzerinden bulduğum müşteri temsilcisi numarasıyla Macfit müşteri hizmetlerini aradım. Arama nedenim, spor salonundaki çığırından çıkmış kalabalık durumu hakkında bilgi almak ve bu konudaki rahatsızlığımı iletmekti.
Görüşme sırasında hiçbir şekilde kışkırtıcı, hakaret içeren veya rahatsız edici bir söylemde bulunmamama rağmen, G**** isimli müşteri temsilcisi defalarca sözümü kesti, konuşmayı gereksiz bir tartışma havasına çekti ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış hem kurumsal bir markanın müşteri yaklaşımına hem de temel nezaket kurallarına tamamen aykırıdır.
Macfit’ten, bu profesyonellikten uzak çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak uygun yaptırımın uygulanmasını ve bundan sonraki personel alımlarında iletişim dili ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
07 Ocak 2026 tarihinde saat 21.20 civarında Macfit Erasta AVM şubesine girişimizden itibaren çalışan B***** Bey’in üslubu ve yaklaşımıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Salon ve hizmetlerle ilgili sorular sorduğumuzda, kendisi yüzümüze dahi bakmadan, telefonuyla ilgilenerek kısa ve ilgisi...
06.11.2025 tarihinde saat 16.00’da Maltepe Park Mac One şubesine günlük antrenmanımı yapmak üzere gittim. Satış temsilcileri E*** ve M**** adlı iki çalışan, beni içeri almadı ve neredeyse kovmadıkları kaldı. Her iki çalışanda da ne üslup ne de müşteriyle iletişim bilgisi var; böyle iki kişinin Mac O...
Eşim yaklaşık iki yıldır Macfit Hilltown şubesine üye ve bu süre boyunca kendi hocasından dışarıdan, online ders alıyor. Son dönemde özellikle bu konuda şubedeki çalışanların saygısız tutumları ve müşteriyle konuşma şekilleri bizi çok rahatsız etmeye başladı. 24.01.2026 tarihinde ise konu çok daha ...
22.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Macfit Esenyurt City Center şubesine paketler hakkında bilgi almak için gittim. Resepsiyonda görevli olan S**** G***** isimli çalışanın tavırları beni oldukça rahatsız etti. Sorularımı yanıtlarken üstten konuştu, bencil bir yaklaşımı vardı ve oldukça sinirli...
16 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 13.30 civarında Armada Macfit şubesinde Gold üyeliğim kapsamında misafir çağırma hakkımı kullanmak istedim. Ancak, çağırdığım misafirim başka bir şehirde Macfit üyesi olduğu gerekçesiyle içeri alınmadı. Mobil uygulamada bu konuda herhangi bir bilgilendirme bulunma...
Yorumlar