Macfit | İzmir Bozulmuş Olan Makinelerin Onarımının Aşırı Derecede Gecikmesi

Macfit İzmir Balçova şubesinde taahhütlü Gold üye olarak uzun süredir spor yapıyorum. Ancak kulübün üye sayısı bu kadar fazlayken, bozulmuş olan makinelerin onarımının aşırı derecede gecikmesi artık ciddi bir sorun haline geldi. Özellikle fly makinesi yaklaşık 1 aydır bozuk ve hâlâ tamir edilmedi. Sorduğumuzda aldığımız tek cevap, “Ürün yurt dışından geliyor, onu bekliyoruz” şeklinde oluyor. Sürekli aynı gerekçenin arkasına sığınılması ve makinelerin haftalarca kullanılamaz halde kalması, bu kadar büyük bir markaya yakışmıyor.

Ayrıca kulübün bir diğer problemi de bazı personelin, özellikle bazı PT’lerin fazla lakayıt davranması. Salon son derece kalabalık olmasına rağmen, bir makineyi iki kişi birlikte kullandığında, rica edip paylaşmak istediğimizde yüz ekşiterek, isteksiz bir şekilde makineyi paylaşıyorlar. Tüm çalışanlar için söylemiyorum ama bu tarz tavırlar, kulübün genel havasını olumsuz etkiliyor ve spor merkezi görüntüsünü zedeliyor.

Macfit gibi kurumsal bir markanın, özellikle İzmir Balçova kulübünde daha özverili ve disiplinli çalışmasını, bozuk makinelerin bu kadar uzun süre bekletilmeden en kısa sürede onarılarak üyelerin kullanımına açılmasını ve personelin üyelere karşı daha saygılı ve profesyonel bir tutum sergilemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.