Macfit Buca'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisizlik

Macfit Buca şubesine erkek arkadaşımla her zamanki gibi antrenman yapmaya gittik. İlk başta kapıdan geçemedik, uygulama arıza verdi. Erkek arkadaşım uygulamaya gir çık yapınca onun kapısı açıldı ama benim kapım açılmadı, uygulama hata verdi. Erkek arkadaşım resepsiyondaki kıza 'Kapıyı açar mısınız, geçemedi.' dedi fakat resepsiyon çalışanı kafasını dahi kaldırmadan önünde işlem yapmaya devam etti. Ben bekledikçe bunaldım, zile bastım ama kendisinin umurunda olmadı. Erkek arkadaşım üst kattan bir eğitmen getirdi kapıyı açması için. Erkek arkadaşımın üst kata çıktığını gören resepsiyondaki kız kapıyı açmaya geldi. Alaycı şekilde gülerek 'Sorun neydi, aynı anda karşılıklı mı geçmeyi denediniz?' gibi bir soru sordu. 'Hayır.' diyerek olanı anlattım ve içeri geçtim. Erkek arkadaşım 'Bizi 10 dakika beklettiniz.' deyince '10 dakika beklemediniz yalnız.' diyerek cevap verdi. Biz oraya 3 yıldır üyeyiz, sporumuzu yapmaya gidiyoruz, kimseyle bu tarz tartışma yaşamak istemiyorum. Kendisinden 'Hoş geldiniz, iyi sporlar.' gibi cümleler beklemiyorum ama kapıda kaldıysam ve ondan açması rica edildiyse '5 dakika bekleteceğim, biraz bekler misiniz?' ya da 'Birazdan geliyorum.' tarzında cevap vermesi gerekir. Orada dünyayı kurtarmıyorlar, benimle bu tarz alay edemez.