Kaba Üslü Personelin Misafir Davet Hakkını Engellemesi

Macfit Balçova Kipa şubesinde misafir davet hakkımı kullanmak isterken son derece kaba bir tutumla karşılaştım. Kardeşimin üyeliği üzerinden bana tanımlanan misafir davet kodumla kulübe giriş yapmak için gittiğimde, girişte görevli olan İ*** S* D**** isimli personel, davet hakkım olmasına rağmen “giremezsiniz” diyerek ve oldukça kaba bir üslupla beni içeri almadı.

Elimde SMS ile gelen davet kodum ve uygulama üzerinden görünen davet ekranım olmasına rağmen, neden içeri alınmadığıma dair net ve açıklayıcı bir bilgi de verilmedi. Bir süre tartışma yaşandıktan sonra sonunda içeri girebildim ancak bu kez de soyunma odasında görevli olduğunu söyleyen M***** Hanım, girişte yaşadığımız sıkıntıyı öğrenince arkadaşını savunarak bizimle tartışmaya girdi ve adeta bizi kovar bir tavır sergiledi.

Davet hakkım olduğu halde bu şekilde hem mağdur edilmem hem de hem girişte hem de soyunma odasında saygısız bir tavırla karşılanmam, markanın kurumsal yapısıyla bağdaşmıyor.

Misafir davet hakkımın geçerli sayılmasını, bu hakkımı ücretsiz şekilde kullanabilmem için yardımcı olunmasını ve özellikle hem girişteki personelin hem de soyunma odasında görevli M***** Hanım’ın üslubu nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personeller hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.