Garanti Bankası Hesabına Geciken 6.545,3 TL Ücret İadesi Sorunu

Macfit İzmir Point Bornova şubesindeki 1809689 numaralı üyeliğimi 10 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında sistem üzerinden 6.545,3 TL tutarındaki ücret iademin 06.08.2026 tarihinde hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi ve hatta buna ilişkin fatura da tarafıma yansıtıldı. Ancak belirtilen tarihe rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

İademin yatırılmaması üzerine çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda şubenin beni arayacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar ne şubeden bir geri dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı. İade edilmesi gereken tutar Garanti Bankası hesabıma yatırılmadı, hâlâ bekliyorum ve sistemde de görünmüyor.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre iadenin gecikmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kuruma olan güvenimi zedelemektedir. 6.545,3 TL tutarındaki ücret iademin herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.