Üyelik Ücretinde Üç Defa Çekim, Fazla Tutar İade Edilmedi

Macfit Ege Perla şubesindeki üyeliğimin aylık ödemesi için 14 Ağustos Cuma günü 2.400 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aynı gün içerisinde kartımdan toplam üç kez çekim yapıldığını banka hareketlerimde gördüm. Buna rağmen uygulamada bir süre “ödenmedi” olarak görünüyordu, şu anda ise “ödendi” görünüyor fakat fazla çekilen iki ödemenin iadesi yapılmadı.

Durumu fark ettiğim anda hem mail yoluyla hem de uygulama üzerinden bildirmeme rağmen, iki gün geçmesine rağmen fazla tahsil edilen tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı ve bu süreçte benden herhangi bir ek evrak ya da işlem de talep edilmedi.

Fazladan çekilen iki ödemenin en kısa sürede, tamamının kesintisiz şekilde aynı karta iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.