İkamet Şehrinde Şube Olmadığı İçin Cayma Bedeli Yok Sözünün İhlali

Macfit Ege Perla şubesine 24.03.2026 tarihinde, iki aylık %50 indirimli kadınlara özel kampanya kapsamında üye oldum. Üyelik öncesinde, bu şehirde öğrenci olduğumu, birkaç ay içinde mezun olup memleketime döneceğimi ve bu nedenle üyeliğimi bitirmek istediğimde cayma bedeli ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm çalışan, e-Devlet’teki ikamet adresimin bulunduğu ilçede Macfit bulunmuyorsa herhangi bir bedel ödemeyeceğimi açıkça söyledi.

Kendisine şu anda e-Devlet’te ikametgâhımın Muğla Milas olarak göründüğünü, orada Macfit şubesi olmadığını belirttim ve “Bu belgeyi size gösterirsem cayma bedelsiz iptal olacak değil mi? ” diye özellikle sordum. Çalışan “Evet” diyerek beni onayladı ve bu koşula güvenerek üyeliğimi başlattım. Ancak daha sonra üyeliğimi iptal etmek istediğimde, bu defa sözleşmeyi imzalarken ikamet adresimin e-Devlet’te İzmir olarak göründüğü, sonrasında yaşadığım yer olarak değiştirilmesi halinde bu şartların geçerli olduğu söylendi.

Ben sözleşmeyi imzalarken böyle bir bilgi almadım ve sözleşmede de imza anındaki ikamet adresinin o şehirde bulunması gerektiğine dair bir ifade yer almıyor. Sözleşmede yalnızca öğrenim durumu, tayin vb. Sebeplerle kulübün bulunduğu şehirden ayrılmak zorunda kalınması halinde düzenleme yapılacağına ilişkin bir madde var. Zaten 11 Haziran 2026 tarihinde mezun olup şehir değiştireceğim için üyeliği bu şartlara güvenerek başlatmıştım.

Üyeliğimi iptal etmek istediğimde bizzat salona gittim, uygulama üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi ancak bu talep cayma bedelli olarak işliyordu. Şu anda benden 4.760 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu süreçte görüştüğüm salon yetkilisi telefonda bana böyle bir bilgi vermiş olmasının imkansız olduğunu, kendisini yanlış anladığımı söyledi. Daha üst bir yerle görüştüğümde ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, salon yetkilileriyle görüşmelisiniz” denilerek sorumluluk tamamen şubeye bırakıldı.

Üyeliği, özellikle cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça belirtilerek ve bu güvenceyle başlattım. Sözlü olarak verilen bu bilginin arkasında durulmadığını ve yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Mezun olup şehir değiştirecek olmam da ortadayken, benden talep edilen 4.760 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve üyeliğimin bu koşullarda, bedelsiz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, sözleşme metnim ve transkriptim ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.