İkamet Değişikliği Sonrası Ücretsiz İptal Hakkım Engellendi, Mağduriyet Yaşıyorum

Macfit üyeliğim sırasında tarafıma, ikametgah değişikliği durumunda üyeliğimi ücretsiz iptal edebileceğim bilgisi verilmişti. 07/2025 tarihinde başladığım üyeliğim kapsamında, İstanbul’da çalışıyordum. Sonrasında üniversiteyi kazanarak 03/11/2025 tarihinde Kayseri’ye taşındım ve yeni ikamet adresimde Macfit şubesi bulunmamaktadır. Bu durumu Macfit’in resmi internet sitesinden de kontrol ettim.

Üyeliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, üye olduğum tarihten önceki adresimin İstanbul olması gerektiği, aksi takdirde cayma bedeli alınacağı söylendi. Ancak üye olurken bu koşuldan hiç bahsedilmemiş, sadece ikametgah değişikliğinin yeterli olacağı belirtilmişti.

Kayseri’de Macfit şubesi bulunmadığı için bu mağduriyetimin giderilmesini, üyeliğimin ücretsiz iptal edilmesini ve cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5031662