to read complaints and reviews, or file yours.Sözlü Bilgiye Güvenerek Aldığım Yıllık Üyelikte 7.000 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
Ankara’ya yalnızca zorunlu staj sürecim için geçici olarak geldiğim dönemde Macfit Ankamall şubesine üye oldum. Üyelikten önce çalışanlara ikametimin Ankara’da olmadığını, ikametgahımın başka bir şehirde olduğunu, burada yalnızca yaklaşık 3 aylık staj sürecim boyunca bulunacağımı ve stajım biter bitmez şehirden ayrılacağımı özellikle belirttim. Bu şartlarda yıllık paket almamın ileride sorun oluşturup oluşturmayacağını sorduğumda, taşınma ve staj bitimi gibi sebeplerle cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim açıkça ifade edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek yıllık üyelik satın aldım.
17.02.2026 tarihinde yıllık üyelik yaptırdım. Staj sürecim sona erdiğinde, 13.05.2026 tarihinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise tarafıma yaklaşık 7.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Böyle bir cayma bedeli olacağı en başta belirtilmiş olsaydı yıllık paket satın almazdım.
Stajımın sona erdiğine dair belgeyi ve e-Devlet üzerinden alınmış ikametgah belgesini de tarafınıza ilettim. Ayrıca üyelik öncesinde bana bu bilgilendirmeyi yapan personele ilişkin belge ve ekran görüntülerine sahibim. Buna rağmen yüksek tutarda cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Üyelik öncesinde verilen sözlü bilgiye güvenerek işlem yapmış olmama rağmen şu an tamamen farklı bir uygulama ile karşı karşıya kalıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, bana söylenildiği gibi üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan yaklaşık 7.000 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara’ya yalnızca zorunlu staj sürecim için geçici olarak geldim. Macfit Ankamall şubesine üyelik oluşturmadan önce, ikametimin Ankara’da olmadığını, ikametgahımın başka bir şehirde bulunduğunu, burada sadece yaklaşık 3 aylık staj sürecim boyunca bulunacağımı ve stajım bittikten sonra şehirden ayrılacağımı özellikle belirttim. Bu durumda yıllık paket almamın ileride sorun oluşturup oluşturmayacağını sorduğumda, özellikle Fatma Hanım tarafından taşınma ve staj bitimi gibi sebeplerle cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapılabileceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 17.02.2026 tarihinde yıllık üyelik satın aldım.
Staj sürecim sona erdiğinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise 15.05.2026 tarihinde Ankamall şubesinde Tuğçe Hanım ile görüştüm ve tarafıma yaklaşık 7.000 TL tutarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Üyelik başlangıcında böyle bir bedel çıkacağı belirtilseydi kesinlikle yıllık paket satın almazdım. Üyelik kararımı, özellikle Fatma Hanım’ın “staj bitimi ve şehir değişikliği gibi durumlarda cayma bedelsiz iptal olur” şeklindeki beyanına dayanarak verdim.
Ayrıca stajımın sona erdiğine dair belgeyi ve e-Devlet üzerinden alınmış ikametgah belgesini de tarafınıza ilettim. Buna rağmen yüksek bir cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur durumdayım. Üyelik öncesinde verilen bilgilere güvenerek işlem yapmış olmama rağmen şu an tamamen farklı bir uygulamayla karşı karşıya kalıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, üyeliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve satış esnasında verilen yanlış/eksik bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
