Tam Ödeme Sonrası Macfit Üyeliğinin İptal Edilmesi Ve Ücretsiz Yeniden Aktifleştirme Talebi

Macfit İstanbul Pashador AVM Bayrampaşa şubesine üyeliğim kapsamında maddi nedenlerle yaklaşık 3 ay ödeme yapamadım. 27 Ekim 2026 tarihinde gecikmiş tüm ödemelerimi eksiksiz şekilde gerçekleştirdim ve borcumu tamamen kapattım.

28 Ekim tarihinde tekrar spor salonuna gitmek istediğimde üyeliğimin iptal edildiğini ve yeniden üyelik başlatmam gerektiğini öğrendim. Gerekçe olarak iki ay üst üste ödeme yapılmadığında üyeliğin iptal edildiği söylendi. Ancak taahhüt sürem henüz sona ermemişken ve tüm borcumu ödemiş olmama rağmen neden yeniden üyelik yaptırmak zorunda bırakıldığımı anlamıyorum ve bunu kabul etmiyorum.

Ödemeleri yapmasaydım icra takibiyle karşılaşabileceğim belirtilirken, tüm borcumu kapatmama rağmen hizmetten yararlanamıyor olmamı hem hukuki açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından sorunlu buluyorum. Üyeliğimin iptal edildiğine dair öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme de tarafıma yapılmadı.

Macfit yetkililerinden, ek bir ücret talep edilmeden mevcut üyeliğimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Bunun mümkün olmadığı söyleniyorsa da, tahsil edilen tutarların ve bu süre zarfında sunulmayan hizmetlerin incelenerek tarafıma gerekli iadenin yapılmasını, ayrıca bu uygulamayla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, açık bir bilgilendirme yapılmasını ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.