Macfit’te Verilen İndirimli Yenileme Teklifi Tek Taraflı Geri Çekildi

Yeğenimi 2025 yılında Macfit Yenibosna Airport Outlet Center şubesine 1 yıllık Classic paket üyelik ile başlattım. Üyeliğinin 18 Ağustos 2026 tarihinde biteceği bilgisiyle hareket ediyorduk. Bu tarih gelmeden önce, Ağustos ayının ortasında Macfit müşteri hizmetlerini arayarak üyeliği yenilemek istediğimizi belirttik.

Telefon görüşmesinde bize, eski üyelerin üyeliklerini yenilemek için 1 ay boyunca geçerli indirimli fiyat haklarının olduğu söylendi. Özellikle, üyelik bitiminden sonra da 1 ay süreyle, yani 18 Eylül 2026’ya kadar aynı indirimli teklif üzerinden ödeme yaparak üyeliği güncelleyebileceğimiz belirtildi. Biz de yaz tatiline çıkacağımızı, dönüşte bu indirimli teklif üzerinden üyeliği yenilemeyi düşündüğümüzü açıkça söyledik, karşı taraftan da bu konuda bir sorun olmayacağı ifade edildi.

O dönem bize yeni 1 yıllık dönem için yaklaşık 20–21 bin tl civarında bir fiyat söylenmişti. Ancak bugün, tatil dönüşü yenileme yapmak üzere şubeyle ve sistemle görüştüğümüzde, indirim oranlarının geçerli olduğu fakat araya giren zamdan etkilendiğimiz, bu nedenle fiyatın 25 bin tl’nin üzerine çıktığı söylendi. Yani Ağustos ayında verilen teklifin, “zam geldi” gerekçesiyle değiştiği ve telefonda verilen sözün arkasında durulmadığı ifade edildi.

Ben, ilk söylenen indirimli fiyatın, telefonda belirtildiği gibi üyelik bitimini takip eden 1 aylık süre içinde aynen uygulanmasını talep ediyorum. Ticari hayatta verilen tekliflerin bir geçerlilik süresi olduğu ve bu süre içinde “zam geldi” denilerek tek taraflı olarak değiştirilmesinin etik olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda verilen bu sözün dikkate alınmasını ve yeğenimin üyeliğinin Ağustos ayında bildirilen indirimli fiyat üzerinden yenilenmesini rica ediyorum.