to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Yenibosna’da Yanıltıcı Üyelik Koşulları Ve Haksız İptal Cezası
Kasım 2025’te arkadaşımla birlikte Macfit Yenibosna şubesine yıllık üyelik hakkında bilgi almaya gittik. Resepsiyondaki görevli, o dönemde kampanya olduğunu, yıllık üyelik ücretinin normalde 24.000 TL olduğunu ancak indirimle 21.000 TL’ye düştüğünü ve %20 indirim uygulandığını söyledi. Ayrıca o gün 3.200 TL ödeme yapmamız halinde kalan tutarı 6 ay taksitle ödeyebileceğimizi belirtti. Bu şartları kabul ederek üyeliği başlattık.
Salonun çok kalabalık olması nedeniyle 6 ay boyunca spor salonuna en fazla 10 gün gidebildim. Buna rağmen 6 aylık taksitlerin tamamını düzenli olarak ödedim ve şu ana kadar yaklaşık 18.000 TL civarında ödeme yaptım.
Bugün ise tarafıma yıl sonuna kadar aylık 2.445 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Kendilerine, 6 aylık taksit konusunda anlaşmış olduğumuzu, bu nedenle koşulların sonradan değiştirilemeyeceğini belirttim. Resepsiyondaki görevli ile de tekrar görüşüp yapılan anlaşmayı hatırlatmama rağmen, çeşitli bahaneler öne sürüldü ve bize verilen bilginin arkasında durulmadı.
Bu durum üzerine, zaten salona gitmediğim için üyeliğimin iptal edilmesini istedim. Ancak bu kez de 12.000 TL ceza ödemem gerektiği ifade edildi. İlk başta verilen bilginin aksine ek ödeme talep edilmesi ve üstüne bir de iptal için 12.000 TL ceza istenmesi, tamamen müşteri aleyhine ve haksız bir uygulamadır.
Macfit Yenibosna şubesinde bana sözlü olarak belirtilen 6 ay taksitli ödeme koşulunun geçerli kabul edilmesini, üyeliğimin kalan dönemi için benden ek ücret talep edilmemesini ve herhangi bir iptal cezası yansıtılmadan üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. 528**84 üye numarası.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Beni arayıp maalesef 12 ay ödeme yapmanız gerektiğini söylediler. Ben de onlara, bize 6 ay taksit olduğunu söylediniz dedim. Arkadaşım ve ben gidip resepsiyondaki kızla konuştuğumuzda, o da ilk başta 6 ay olduğunu kabul etti. Sonra sisteme girip kontrol etti ve geri dönüp 12 ay olduğunu söyledi. Biz de neden bize kayıt yaptırmak için 6 ay diyorsunuz da sonra 6 ay geçince farklı konuşuyorsunuz, bu sizin hatanız, benim değil dedik. Hatanızı kabul edip buna göre davranmanız gerekiyor. Üyeliğimi hiçbir ödeme yapmadan iptal etmek istiyorum.
