Macfit | İstanbul Avrupa Yaşanan Aşırı Yoğunluktan Dolayı Ciddi Şekilde Mağdur Oluyorum

Macfit Flat Ofis şubesine yaklaşık 1 haftadır gidiyorum ve yaşanan aşırı yoğunluktan dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Anladığım kadarıyla başka bir salondan toplu üye transferi yapılmış ve salon artık kapasitesinin çok üzerinde hizmet veriyor.

Salon neredeyse her gidişimde tamamen dolu oluyor, alet bulmakta zorlanıyorum, uzun süre sıra beklediğim için antrenman programımı uygulayamıyorum. Soyunma odası ve duş alanları da aynı şekilde yetersiz kalıyor, rahatça kullanmak mümkün olmuyor. Kısacası salondan verim alamıyor, ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak alamıyorum.

Durumu şube çalışanlarına ilettiğimde “Biz bir şey yapamayız” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Macfit’ten beklentim, mevcut durumu düzeltecek şekilde yeni üyelerin veya transfer edilen üyelerin daha uygun kapasitedeki başka şubelere yönlendirilmesi ve Flat Ofis şubesindeki yoğunluğun makul seviyeye indirilmesidir. Bu konuda acil ve somut bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.