Macfit | İstanbul Avrupa Onayım Dışında Para Çekildi

Optimum AVM’deki Macfit’e bir süre önce yaklaşık 2000 TL’lik üyelik için anlaşma yapıp ödememi gerçekleştirdim. Ancak kartımda para olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım sorulmadan 3 gün içinde toplamda 5700 TL para çekildi. İlk önce anlaştığımız 2000 TL çekildi, birkaç gün sonra ise kart hareketlerime baktığımda hesabımdan ekstra 3700 TL daha çekildiğini gördüm.

Bu durum üzerine Optimum AVM’deki Macfit şubesine gidip durumu sordum. Bana bunun “sistemsel” olduğu söylendi, ancak bana daha önce “ödemezsen şu olur, bu olur” şeklinde hiçbir şekilde bilgi verilmediğini iletmeme rağmen, yetkili kişiler konuyu ciddiye almadı, adeta beni tiye alarak tekrar tekrar sistemsel olduğunu söylemekle yetindiler. Üyeliğimin de iptal edildiğini öğrendim ve sadece 3 gün içinde toplam 5700 TL param gitmiş oldu.

Bu sırada kartımda sadece 300 TL kaldığını, maddi olarak çok zor durumda olduğumu söylediğimde ise çalışanların toplu şekilde gülmesi, beni hem çok aşağılanmış hem de değersiz hissettirdi. Hem maddi olarak mağdur oldum, hem de manevi olarak kırıldım.

Macfit’ten, bilgim ve onayım dışında alınan tüm tutarların eksiksiz iadesini, uğradığım manevi zarar ve yaşadığım aşağılanma nedeniyle de maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin ayrıntılı olarak araştırılmasını ve sorumlu personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.