to read complaints and reviews, or file yours.MACFit (İstanbul Avrupa) Macfit Başakşehir Mall Of
Macfit Mall Of şubesine 5 arkadaş olarak yaklaşık 2 ay önce başladık. Şubenin danışma personelleri son derece soğuk, ilgisiz ve müşteri memnuniyetinden bihaberler. Derslerine girdiğimiz ekipmanlar oldukça bakımsız. (Bazı bisikletlerin ekranları bozuk veya direksiyon kısımlarında sorun var.) İletilmesine rağmen çözüm üretilmedi. 11 Temmuz saat 20:15 de cycle dersinde pedalın kırılmasıyla yere düşerek sakatlık geçirdim. Bazı antrenörler ve arkadaşlarım da olaya tanıklık etmişlerdir. Gelen yetkili arkadaşlar neredeyse bu kazadan benim sorumlu olduğumu iletmeye yeltendiler. Daha sonra bizim söylemlerimizle ambulansla hastaneye götürüldüm. Ayak bileğime doku zedelenmesi tanısı konuldu. Yaşanılan bu talihsiz kazanın sonucunda hem iş hem sosyal hayatım sekteye uğradı maalesef. Hala ayağımda ara ara ödem ve ağrı yaşıyorum. Sorumlusu oldukları bu kazayla ilgili tarafımdan özür bile dilenmedi. Macfit kurumu olarak misyonunuz insan sağlığı ve müşteriye vadedilen hizmetin karşılığını verebilmek olmalıydı, yaşadığım bu kötü tecrübe için oldukça üzgünüm.
Gelişme
Macfit Mall Of İstanbul Başakşehir şubesindeki ekipmanlar oldukça bakımsız. 29 temmuzda ders sırasında aynı ay içerisinde 2. Kez cyclie bisiklet pedalı kırıldı. Diğer birkaç arkadaşımızın ekranlarında sıkıntı vardı 30 dakika ders sürekli bu şekilde bölünüyor ve verimli olmuyor. Gerekli bakımların yapıldığı söyleniyor fakat herhangi bir bakım yapılmadığı ortada. Yönetici enes bey geçiştirerek 2 ayda bir bakımların yapıldığını vurguluyor fakat bir bakım söz konusu değil ilgi alaka sıfır... Macfit kurumu olarak misyonunuz önce insan sağlığını korumak ve müşteriye vaat edilen hizmetin karşılığı verebilmek olmalıydı.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MACFit
