Macfit Gold Üyeliğinde Haksız Dolap Ücreti Kesintisi

Yaklaşık 3 yıldır Macfit üyesiyim, son 2 yıldır da İstanbul Avrupa yakasındaki Trump AVM Macfit (1. Kat) şubesine gidiyorum. 15.09.2026 tarihinde Gold üyeliğimi portal üzerinden yeniledim ve kartımdan çekilecek tutarın 3.599 TL olması gerekirken, VakıfBank hesabımdan 4.183,20 TL çekildiğini gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğim dışında dolap ücreti kesildiği söylendi. Oysa geçen sene yalnızca yaz dönemi için 1 ay dolap kiralamış ve sonrasında iptal ettirmiştim. O tarihten bu yana hiçbir dolap kiralamam olmadığı halde ve aylardır böyle bir çekim yapılmazken, bugün bir anda dolap ücreti yansıtılması benim açımdan kabul edilebilir değil. Herhangi bir dolap kullanımım yokken, haberim ve onayım olmadan bu ücretin tahsil edilmesini haksız kazanç olarak görüyorum.

Müşteri hizmetleri yaptığım görüşmede bana sadece dönüş yapacaklarını ilettiler, somut bir çözüm ya da iade süreci başlatılmadı. Üyeliğim dışındaki bu dolap ücretinin neye dayanarak ve hangi hakla alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, fazladan çekilen tutarın ise en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.