Macfit Nevçarşı Şubesinde Bilgilendirilmeden Uygulanan Yüksek Cayma Bedeli Ve Yoğunluk Sorunu

Macfit Nevçarşı şubesinde yıllık üyelik satın aldım. Ancak, tesisin sürekli olarak aşırı kalabalık olması ve çeşitli yetersizlikler nedeniyle hizmetten faydalanamadım. Bu sorunlar önceden tarafıma bildirilmediği gibi, öğrenci olmama rağmen mağduriyet yaşadım. Eylül ayında üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında herhangi bir sözleşme veya cayma bedeliyle ilgili bir belge imzalamadım, fakat web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda bana yaklaşık 6 bin tl tutarında bir cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca bu bedeli ödemem gerektiği söylendi; herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Hatta bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, fakat mağduriyetimle ilgili hiçbir destek alamadım. Aylık olarak kullandığım sürelerin ödemesini düzenli yaptım, ancak olağan dışı bu cayma bedelini ödemedim ve hizmetten de faydalanmadım.

Öğrenci olmama ve hizmetten yararlanamamama rağmen, tarafıma bildirilmeyen bu yüksek cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.