Üç Gün Kullanım Sonrası 4.000 TL Cayma Bedeli Ve Tehdit Edici Üyelik İptali

İstanbul Kartal Meydan Macfit şubesine yaklaşık 3 ay önce üye oldum. Sadece 3 gün spor salonunu kullanabildim, ardından ailevi bir sebeple, cenaze nedeniyle yaklaşık 2 ay yurt dışında kalmam gerekti. Gitmeden önce Macfit’i telefonla aradım, bir hanımefendiyle görüşüp yurt dışına çıkacağımı, kartımı kullanıma kapatacağımı ve bu nedenle ödemelerin çekilemeyeceğini anlattım. Kendisi bana, “Sorun olmaz, ödemeyi tahsil edemezsek döndüğünüzde arayın, hallederiz” dedi.

Türkiye’ye döndükten sonra Kartal Meydan şubesine gidip durumu çözmek istedim. Oradaki çalışanlara, ödemelerimi anlamadığımı, yardımcı olmalarını rica ettim. Beni Mac Portal’a yönlendirdiler. Mac Portal’a girdiğimde üyeliğimin kendiliğinden iptal edildiğini ve 4.000 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ben aylık yaklaşık 2.000 TL ödüyordum; kayıt olurken 2 bin küsur bir ödeme yaptım, ikinci ayın ödemesi de alınmış olması gerekiyor.

Salondaki yetkililer, bu 4.000 TL’lik cayma bedelini ödemediğim sürece üyeliğimi tekrar başlatmayacaklarını, ayrıca ödemeyi yapmazsam beni mahkemeye verebileceklerini söyleyerek tehditkar bir üslupla konuştular. Ben 17 yaşındayım, ödemelerimdeki gecikme ciddi ve zorunlu bir ailevi sebepten kaynaklandı ve bu durumu daha önce müşteri hizmetleriyle paylaşmıştım.

Yalnızca 3 gün kullanabildiğim bir üyelik için 4.000 TL cayma bedeli çıkarılmasını ve bu konuda tehditkar bir dille konuşulmasını kabul etmiyorum. Yurt dışına çıkmadan önce yaptığım telefon görüşmesinin dikkate alınmasını, cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.