Macfit'te Tek Ay Üyelik Talebi Yanlışlıkla Yıllık Üyelik Ve Cayma Bedeli Şekline Dönüştü

Haziran ayında, 15 günlük yıllık iznim süresince spor yapmak amacıyla Macfit spor kulübünden yalnızca 1 aylık üyelik oluşturmak istedim. İşim gereği sürekli şehir dışında bulunduğumu, uzun süreli üyelik düşünmediğimi ve kısa süreli üyelik istediğimi açıkça belirttim.

Üyelik işlemleri sırasında yetkili personel telefonumu alarak uygulama üzerinden gerekli onayları ve sözleşme işlemlerini kendisi gerçekleştirdi. Ardından tarafımdan 1 aylık üyelik ücreti tahsil edildi. Benim talebim ve bilgim dahilinde olan işlem yalnızca 1 aylık üyelikti.

Ancak daha sonra benimle iletişime geçilerek ödemenin yapılmadığı iddia edildi ve bu kez 1 yıllık üyeliğe ilişkin cayma bedeli talep edildi. Konuyla ilgili itirazımı ilettim, üyelik işlemlerinin nasıl gerçekleştirildiğinin açıklığa kavuşturulması için kamera kayıtlarının incelenmesini ve olayın detaylı şekilde araştırılmasını istedim. Buna rağmen konu çözüme kavuşturulmadı ve hâlâ aranarak icra takibi başlatılacağı söyleniyor.

Kısa süreli üyelik talebim doğrultusunda işlem yaptığımı düşünürken, tarafıma bir yıllık üyelik üzerinden cayma bedeli çıkarılması ve itirazım gerektiği gibi incelenmeden icra ile karşı karşıya bırakılmamı kabul edemiyorum. Amacım yalnızca izin sürem boyunca 1 aylık spor hizmeti almaktı.

Macfit yetkililerinden, üyelik işlemi sırasında yaşananların ve personelin yaptığı işlemlerin incelenmesini, mevcutsa kamera kayıtlarının ve üyelik oluşturma sürecine ilişkin kayıtların korunarak detaylı şekilde incelenmesini, tarafımdan gerçekleştirilen ödeme işleminin ve sözleşme kayıtlarının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. İtirazım sonuçlandırılana kadar konunun sağlıklı biçimde değerlendirilmesini, tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve dayanağı açıkça ortaya konulmayan cayma bedeli talebinin ve icra tehdidinin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.